Dans cette série de billets, nous mettons en lumière la profession de gestionnaire des actifs informatiques. Lisez la suite pour connaître le rôle que joue la normalisation dans le monde des professionnels de l'ITAM.
Les systèmes de gestion des ressources informatiques modernes sont régis par la norme ISO/IEC 19770 et ses annexes. La norme ISO/IEC 19770 décrit les meilleures pratiques et applications de gestion des ressources informatiques pour les entreprises du monde entier. En se conformant aux dernières normes ISO, une entreprise peut garantir que son système de gestion des actifs est conçu pour une valeur et une échelle maximales.
Selon l'Organisation internationale de normalisation, la norme ISO/IEC 19770 permet aux entreprises de se calquer sur les progrès rapides de l'informatique dans le monde moderne.
« Comme l'informatique est devenue vitale dans pratiquement toutes les activités aujourd'hui, ces normes doivent étroitement s'intégrer dans l'ensemble de son architecture, selon le rapport ISO. Par exemple, d'un point de vue processus, les normes SAM doivent pouvoir être utilisées avec toutes les normes de système de gestion, car les logiciels et la gestion des logiciels sont des composantes essentielles de tout système de gestion moderne. D'un point de vue technologie, les normes SAM pour les structures d'information rendent non seulement possible l'interopérabilité des données de gestion du logiciel, mais fournissent également la base de nombreux avantages liés, comme une sécurité plus efficace dans l'utilisation du logiciel. »
ISO/IEC 19770 constitue une feuille de route pour les responsables des ressources informatiques. Nos maîtres de la normalisation s'en servent pour élaborer leurs systèmes de gestion en conformité.
Nous avons le plaisir de placer à l'honneur cinq experts ITAM (informatique et gestion administrative) qui se distinguent dans le domaine de la normalisation. Félicitations aux lauréats !
Experts en normalisation
Heather Young, gestionnaire d’actifs logiciels d’entreprise – Google
Pourquoi nous la mettons à l'honneur : En plus de travailler dans la gestion des ressources logicielles pour le géant de la tech, Heather est également une représentante active des États-Unis auprès de l'Organisme international de normalisation, travaillant à l'amélioration des normes SAM à l'échelle mondiale.
Lori Hartman, Cheffe de projet infrastructure informatique/spécialiste de l'implémentation – Riverside University Health System
Pourquoi nous la mettons à l'honneur : Lori a géré plusieurs projets importants pour son client du secteur de la santé, notamment des projets de déploiement avec Office 365, la mise à niveau de son système de codage vers la nouvelle norme ICD-10 et la mise en œuvre d'un système de suivi des temps de travail avec Kronos.
Sharon Weisfeld, Gestion des ressources et approvisionnement informatique – Eaton
Pourquoi nous la mettons à l'honneur : Sharon est en charge de la gestion et de l'analyse des actifs informatiques chez Eaton depuis trente ans. Au cours de ces années passées au sein de l'entreprise, elle a créé trois structures d'assistance, mis en œuvre des normes PC et un programme de gestion et de location d'actifs PC, et a lancé un module de Remedy Asset Management qui est désormais utilisé dans les établissements Eaton du monde entier.
Madelyn Chappell, Gestionnaire des ressources logiciels informatiques – Northrop Grumman
Pourquoi nous la mettons à l'honneur : Madelyn apporte plus de 15 ans d'expérience dans la gestion d'actifs informatiques, avec une spécialisation dans l'ingénierie pour les entreprises des secteurs de la défense et de l'espace. Son travail est axé sur l'utilisation et la standardisation efficaces des logiciels utilisés par les entreprises clientes.
Sue Schelonka, Gestionnaire des ressources informatiques, Prime Therapeutics
Pourquoi nous la mettons à l'honneur : Sue a travaillé dans divers secteurs, dont une grande société de services informatiques, avant de décrocher son poste actuel dans le secteur des assurances. Elle utilise HP Asset Manager et ServiceNow Software Asset Management dans le cadre de ses fonctions.
