Política de devoluciones de Nitro

Política de devoluciones de Nitro Pro


Nitro Pro dispone de una versión de prueba que le permite probar toda la funcionalidad del software antes de comprarlo.

Dispondrá de acceso a todas las funciones, incluido el acceso al equipo de asistencia técnica experta para clientes, capacitado para responder a cualquiera de sus consultas. Rogamos a todos nuestros clientes que prueben Nitro Pro antes de comprarlo para asegurarse de que este realiza todas las operaciones que necesitan (¡esperamos que más de las que necesitan!)

Los clientes online que compren software descargable a través de la tienda online de Nitro solo podrán recibir una devolución si:

• El departamento de asistencia técnica de Nitro comprueba que el producto está defectuoso

o

• Se han realizado pedidos duplicados en la tienda online de Nitro.

Las devoluciones se realizarán exclusivamente a discreción de Nitro.

Para recibir una devolución por una compra online, siga este proceso:

1) Póngase en contacto con el administrador de la tienda de Nitro (Cleverbridge) empleando los datos de contacto que figuran en esta página web.

2) Cleverbridge le solicitará lo siguiente:

- Su nombre
- Número de referencia
- Nombre del producto
- El motivo de la devolución

3) Cleverbridge se pondrá en contacto con Nitro en relación con su solicitud de devolución.

En el caso de que necesitemos información adicional, Nitro Software Inc se pondrá en contacto con usted directamente. Una vez aprobada, se le pedirá que firme y devuelva nuestra carta de destrucción del software (Letter of Software Destruction), de carácter contractual, en la que se le solicita que destruya cualquier software de Nitro que pueda tener aún en su ordenador.

Los clientes de grandes empresas deberán ponerse en contacto con su Ejecutivo de Cuenta directamente para abordar posibles devoluciones.


Política de devoluciones de Nitro Cloud


Customers may cancel their Nitro Cloud subscription at any time. Nitro allows for a full refund of your Nitro Cloud subscription if the request is made within the first 30 days of the purchase date. If a refund request is submitted after 30 days from the purchase date, no refund will be provided. Nitro Cloud refund requests need to be submitted to our customer support team by submitting a ticket here.


Política de devoluciones de Nitro Pro+


Nitro Pro+ has a trial version that allows you to try all the functionality of the software before you purchase. Nitro allows for a full refund of your Nitro Pro+ subscription if the request is made within the first 30 days of the purchase date. If a refund request is submitted after 30 days from the purchase date, no refund will be provided. Nitro Pro+ refund requests need to be submitted to our customer support team by submitting a ticket here.