Descargas y documentación de productos Nitro

Todo lo que necesita para mantener la productividad: desde descargas de productos y actualizaciones de seguridad hasta manuales del usuario y notas de publicación.

 

Actualizaciones de productos

Nitro publica de forma regular productos actualizados con nuevas funciones, mejoras y correcciones de errores. Las actualizaciones menores (por ejemplo, de la versión 11.1 a la 11.2) están disponibles de forma gratuita para los usuarios que disponen de una licencia válida.


Versión más reciente de Nitro Pro 11

Version:  11.0.5.271
Release date:  July 21, 2017
Release Notes »


Versiones anteriores

Versión Fecha de publicación Descarga más reciente
Nitro Pro 10 5 de agosto de 2016 32 bits 64 bits

Actualizaciones de seguridad disponibles de Nitro Pro

Nitro Pro 10 Release date: February 3, 2017
Nitro Pro 11.0.5 Release date: July 21st, 2017
Last Updated: July 21st, 2017
Platform: Windows
Summary: Nitro has released an update for Nitro Pro 11, which addresses potential security vulnerabilities.

Specifically, this update resolves a heap overflow condition that could lead to a Nitro Pro crash when opening a specially crafted PCX image file. (CVE-2017-7950).

This update also resolves an out of bound memory write condition that could lead to potential memory corruption when opening a specially crafted PDF file. (CVE-2017-2796 / TALOS-2017-0289)

Versiones afectadas

Producto Versiones afectadas Plataforma
Nitro Pro Versión 11.0.3 y versiones anteriores Windows

Solución

Nitro has released an update for Nitro Pro 11. Nitro recommends updating to the latest version using the installers below:

Nitro Pro 11

32 bits 64 bits

Detalles de vulnerabilidades

Para obtener más información sobre las posibles vulnerabilidades, visite:
Resumen de vulnerabilidades de CVE-2016-8709
Resumen de vulnerabilidades de CVE-2016-8711
Resumen de vulnerabilidades de CVE-2016-8713

For more information, please contact the Nitro Security Team at security@gonitro.com


Política y tratamiento de vulnerabilidades de seguridad de Nitro

El compromiso de Nitro con la seguridad de sus productos y servicios es un valor esencial. Nitro se enorgullece de haber requerido muy pocas actualizaciones de seguridad a lo largo del tiempo, gracias a su metodología proactiva en materia de diseño y pruebas de seguridad. La piedra angular de esta filosofía es nuestra manera de gestionar las vulnerabilidades de seguridad, especialmente las que nos comunican nuestros investigadores de seguridad externos.

Tratamiento de vulnerabilidades de seguridad de Nitro

(1) Nitro acepta y evalúa cualquier vulnerabilidad que comunica un tercero, normalmente en un plazo de siete días.

(2) Cuando se confirma la vulnerabilidad, Nitro lleva a cabo un análisis de riesgos mediante Commom Vulnerability Scoring System (CVSS v3) y determina cuál es la respuesta más apropiada para nuestros clientes.

  • Actualizaciones de seguridad críticas: problemas dentro del software que, si no se solucionan, conllevan un riesgo elevado y una gran probabilidad de acceso no autorizado, alteración o destrucción de información en el ordenador de un usuario o en los ordenadores conectados. Nitro solucionará estos problemas proporcionando una actualización crítica para la versión de software actual y las anteriores, o una actualización importante para la versión actual.

  • Actualizaciones de seguridad no críticas: problemas dentro del software que, si no se solucionan, conllevan un nivel de bajo a moderado de riesgo y probabilidad de acceso no autorizado, alteración o destrucción de información en el ordenador de un usuario o en los ordenadores conectados. Nitro solucionará estos problemas proporcionando una actualización menor o una actualización importante para la versión actual.

(3) Nitro diseña, implementa y prueba cualquier actualización de seguridad, y la pone a disposición de los clientes en las versiones de software compatibles, normalmente en un plazo de 90 días.

(4) Nitro comunica todas las vulnerabilidades de seguridad críticas, las versiones afectadas y los detalles pertinentes de cualquier versión revisada.

  • Los usuarios particulares de Nitro Personal pueden acceder a cualquier actualización de seguridad en esta página.

  • Los clientes de Nitro Business pueden comunicarse con el administrador de cuentas de Nitro para obtener acceso a la corrección de seguridad y obtener instrucciones de despliegue.

  • Los clientes de Nitro Enterprise que tienen un agente de atención personalizada a su disposición recibirán un aviso y las instrucciones de despliegue de la corrección.

Informar de una vulnerabilidad: Se debe informar de todas las vulnerabilidades de seguridad de Nitro al equipo de seguridad de Nitro enviando un mensaje de correo electrónico a security@gonitro.com. Proporcione, de forma concisa y fácilmente comprensible, los pasos que se deben reproducir e incluya un archivo de prueba de concepto. Nitro no recompensa por el envío de errores o de vulnerabilidades de seguridad.

Requisitos del sistema y opciones de despliegue de Nitro

Nitro es compatible con los métodos de despliegue y los requisitos de sistema más comunes, lo que hace de él un programa rápido y fácil de implementar, mantener y actualizar en grandes empresas.


Despliegue

Despliegue en el cliente (instalaciones mediante inserción)

  • Herramientas de despliegue estándar del sector. Instale y administre nuestro software con Microsoft Active Directory (AD), System Center Configuration Manager (SCCM) u otros administradores de despliegue compatibles con archivos de Microsoft Installer (MSI).
  • Instalación desde la línea de comandos para realizar una activación silenciosa y automatizada de los números de serie.
  • Nitro Pro también funciona con perfiles de itinerancia para que los usuarios puedan acceder a sus preferencias desde cualquier ordenador de una red que en la que se utilice AD.

Despliegue en el servidor

  • PDF para software Citrix y Terminal Server
  • Los productos Nitro permiten el alojamiento en servidor, lo que hace posible ejecutar y administrar Nitro desde una ubicación centralizada con:
    • Servicios de Escritorio remoto
    • Terminal Services
    • Citrix XenApp (escritorio y aplicación publicados)

Requisitos del sistema

Requisitos del equipo de sobremesa de Nitro Pro

  • Equipos de sobremesa: Windows 10, 8 y 7 (64 bits)
  • Servidores: Microsoft Windows Server 2008 R2, 2012 y 2012 R2 (64 bits)
  • Procesador: 1,5 GHz o más rápido
  • RAM: 1 GB
  • Espacio disponible en disco duro: 4,5 GB
  • Resolución de pantalla: 1024 × 768
  • Microsoft Office Integrated Features: MS Office 2013 (32bit or 64bit), 2016 (32bit or 64bit)
  • Aceleración de hardware de vídeo (opcional)

Requisitos de navegador de Nitro Cloud (además de los requisitos de equipos de sobremesa anteriores)

  • Microsoft Windows 10, 8 o 7 con Internet Explorer 11, Firefox o Chrome
  • Mac OS X versión 10.9 o posterior con Safari 9 o posterior, Firefox o Chrome
  • Navegadores móviles:
    • Tabletas iPad: Chrome y Safari (hasta 768 píxeles o 7 pulgadas equivalente a un iPad en orientación vertical)
    • Tabletas Android: Chrome (hasta 768 píxeles o 7 pulgadas)
    • Otras tabletas y teléfonos inteligentes: la recepción, visualización y firma electrónica de documentos se pueden realizar en todos los dispositivos y en todos los navegadores.

Compatibilidad multilingüe

  • La aplicación de Nitro Pro para equipos de sobremesa está disponible en los siguientes idiomas:
    • English
    • Alemán
    • Español
    • Francés
    • Italiano
    • Neerlandés
  • La aplicación de Nitro Cloud para navegador está disponible solo en inglés.

Política de extinción del software

Ámbito de aplicación de la Política

1.1. La Política de extinción del software (la “Política”) se aplica a los siguientes productos:

  • Nitro Pro
  • Nitro Reader

1.2. Los siguientes productos están descatalogados y no están sujetos a esta Política:

  • Nitro PDF Express
  • PrimoPDF

1.2.1. No se suministrarán actualizaciones ni versiones (importantes, menores, críticas o de otro tipo) de los productos descatalogados.

Definiciones

Actualizaciones críticas se refiere a un subconjunto de actualizaciones menores y su fin es resolver los siguientes problemas de los productos:

  • Actualizaciones de seguridad críticas: problemas dentro del software que, si no se solucionan, conllevan un riesgo elevado y una gran probabilidad de acceso no autorizado, alteración o destrucción de información en el ordenador de un usuario o en los ordenadores conectados.
  • Problemas de software críticos: problemas que dejan el software completamente inoperativo y que afectan a todos los usuarios.
  • Problemas de software importantes: problemas que perjudican sustancialmente a una función de software importante, sin que haya disponible ninguna solución temporal razonable.

Versión actual se refiere a la última actualización importante lanzada al mercado.

Actualización importante se refiere a los productos publicados en el mercado cuyo número principal de versión aumenta (p. ej., de Nitro Pro v10 a Nitro Pro v11).

Actualizaciones menores se refiere a los productos publicados en el mercado cuyo número secundario de la versión, compilación o revisión aumenta (p. ej., de Nitro Pro v11 a Nitro Pro v11.0.5). Las actualizaciones menores suelen utilizarse para introducir pequeñas mejoras de funciones y realizar actualizaciones críticas y no críticas.

Asistencia técnica premium se refiere a la asistencia prioritaria mediante solicitudes, además de la asistencia telefónica y de chat en vivo dentro del horario laboral de la costa oeste de EE. UU.

Versión anterior se refiere a la actualización importante inmediatamente anterior a la versión actual.

Versiones anteriores se refiere a las actualizaciones importantes más antiguas que la versión anterior.

Productos, con respecto a la Política, incluye Nitro Pro, Nitro Reader, Nitro PDF Express y PrimoPDF.

Software Assurance (o SA) se refiere a la garantía del software (anteriormente conocida como “programa Software Assurance de Nitro SAP”). Proporciona al usuario todas las actualizaciones importantes y menores, acceso ilimitado a la asistencia técnica premium y al equipo de servicio y atención personalizada de Nitro a través de un número de teléfono de soporte específico, durante 12 meses a partir de la fecha de compra.

Política de extinción del software (la “Política”)

Importante. Los siguientes puntos deben interpretarse como pautas, no como reglas estrictas.

3.1. A menos que se especifique lo contrario, Nitro proporcionará actualizaciones críticas y menores de la versión actual hasta que se publique una nueva actualización importante.

3.2. A menos que se especifique lo contrario, Nitro solo proporcionará actualizaciones críticas de la versión anterior hasta que se publique una nueva actualización importante. Nitro puede proporcionar, según su criterio, una actualización importante de la versión actual, en vez de una actualización crítica de una versión anterior, para proporcionar una actualización crítica.

3.3. A menos que se especifique lo contrario, Nitro no proporcionará actualizaciones menores ni actualizaciones críticas de versiones anteriores.

3.4. Se proporcionarán actualizaciones menores y críticas, independientemente del estado de Software Assurance del cliente.

Transición entre fases de versiones

3.5. Cuando se lanza una nueva actualización importante al mercado:

  • esta se convierte en la versión actual;
  • la versión actual se convierte en la versión anterior; y
  • La versión anterior se convierte en una versión antigua.

Estado actual del producto

Nitro Pro

Versión Fecha de publicación Estado
Nitro Pro 11 23 de noviembre de 2016 Actual
Nitro Pro 10 9 de junio de 2015 Anterior
Nitro Pro 9 30 de septiembre de 2013 Descatalogado
Nitro Pro 8 12 de septiembre de 2012 Descatalogado
Nitro Pro 7 2 de noviembre de 2011 Descatalogado
Nitro Pro 6 15 de junio de 2009 Descatalogado
Nitro Pro 5 1 de marzo de 2007 Descatalogado
Nitro PDF Professional 6 de mayo de 2015 Descatalogado

Nitro Reader

Versión Fecha de publicación Estado
Nitro Reader 5 9 de marzo de 2016 Actual
Nitro Reader 3 10 de octubre de 2012 Descatalogado
Nitro Reader 2 21 de junio de 2011 Descatalogado
Nitro Reader 1 25 de mayo de 2010 Descatalogado

Nitro PDF Express

Versión Fecha de publicación Estado
Nitro Express 2 21 de diciembre de 2009 Descatalogado
Nitro Express 1 1 de junio de 2007 Descatalogado

PrimoPDF

Versión Fecha de publicación Estado
PrimoPDF 5 No procede Descatalogado

Los derechos de Nitro en virtud de la Política

5.1. Nitro se reserva el derecho a modificar, añadir o revocar parte o toda la Política en cualquier momento.

5.2. Nitro se reserva el derecho a aplicar excepciones a la Política dependiendo de cada caso.

Descripción general: La seguridad en Nitro

El compromiso de Nitro con la seguridad de los datos es uno de nuestros valores vertebradores. Nuestra filosofía es muy sencilla: protegemos sus datos con el mismo cuidado con el que nos gustaría que se concediera a los nuestros. Nuestro éxito como empresa depende de que podamos ganarnos y mantener su confianza asegurándonos de que su información esté siempre protegida. Cada día, protegemos los datos de más de 600 000 empresas, entre las que se incluyen IBM, Pfizer, Swiss Re, Continental y Colliers International. Más de la mitad de las empresas de la lista Fortune 500 confían en Nitro. Usted también puede ser una de ellas.


Nuestro equipo

La seguridad forma parte del ADN de Nitro. Nuestro equipo está compuesto por expertos veteranos en el sector, con una amplia trayectoria a sus espaldas relacionada con los sectores en los que la seguridad es primordial, como las finanzas y los organismos públicos. Cuando se trata de seguridad, creemos que la experiencia es importante, pero también estamos trabajando para mejorar nuestras prácticas y comprender los nuevos riesgos y tendencias que existen en materia de seguridad datos. Hemos adoptado este enfoque para todos los procesos empresariales de la organización, desde las políticas internas hasta el ciclo de desarrollo de software y las operaciones de plataforma.


Diseñamos pensando en la seguridad

Seguimos las prácticas recomendadas del sector para transferir, procesar y almacenar los datos de nuestros clientes.

Todas las funciones en la nube hacen uso de instalaciones informáticas punteras que cumplen con estándares como PCI DSS, HIPAA, SSAE 16 y SOC.

Nitro protege los documentos, ya permanezcan estáticos o se transfieran, mediante registros de auditoría digitales y la tecnología de cifrado SSL AES. A través de una extensa actividad de registro e instrumentación, supervisamos nuestro entorno de producción para auditar la seguridad, la disponibilidad, el acceso y otros indicadores para nuestros servicios. Utilizamos una combinación de herramientas automatizadas e inspección manual para garantizar la constante supervisión de los eventos de seguridad.

Además, usamos Amazon Web Services (AWS) para buena parte de nuestra infraestructura en la nube. AWS cuenta con una amplia documentación respecto a las prácticas de seguridad de su sitio web. Asimismo, adopta medidas de seguridad de datos punteras, además de restricciones de acceso físico en las ubicaciones de sus servidores. La lista de certificaciones de AWS, incluida la ISO 27001 y los informes SOC 1, 2, y 3, está disponible aquí.


Auditorías de seguridad de terceros

Contratamos a expertos externos para realizar auditorías de seguridad de Nitro con regularidad. Estas rigurosas evaluaciones no solo garantizan que nuestras prácticas están al día respecto a los estándares actuales, sino también nuestra puesta a prueba de Nitro frente a las últimas vulnerabilidades detectadas por los profesionales de la seguridad. Nuestros clientes también pueden realizar auditorías, que alentamos y facilitamos.


Confidencialidad

Hacemos todo lo posible por asegurarnos de que nadie vea ni procese sus datos, a menos que cuenten con la debida autorización, y las excepciones están estrictamente limitadas. Todos los empleados están sujetos a una comprobación de antecedentes y el acceso a los servidores de producción está limitado a aquellos técnicos que necesitan trabajar directamente con nuestros sistemas de producción. Desarrollamos nuestras herramientas de aprendizaje automático de manera que los empleados no estén expuestos a los datos de los clientes mientras trabajan en incidencias de producción. Las únicas excepciones a esta regla son los empleados de Nitro encargados de la investigación de eventos de seguridad o interrupciones del sistema activos, cuya resolución requiere visualizar esos datos críticos. El director ejecutivo o el vicepresidente de Nitro deben aprobar tales excepciones.


Nitro Pro minimiza el riesgo para la seguridad

Nitro Pro utiliza un código base patentado y derechos de propiedad intelectual que posee íntegramente, lo que minimiza los posibles puntos de fuga de datos. Hemos programado el código base para que sea invulnerable a posibles frentes de amenaza diseñados para penetrar en Adobe Acrobat y otras aplicaciones de PDF. No ofrecemos compatibilidad con fuentes de riesgo, como Adobe Flash y otros complementos de Adobe, y utilizamos un subconjunto limitado de JavaScript en Nitro Pro.


Más información

Para nosotros, la asistencia al cliente es de máxima prioridad. Todas las empresas clientes tienen a su disposición a un agente de atención personalizada y ofrecemos disponibilidad mundial las 24 horas del día y los 7 días de la semana para los tickets enviados a través de nuestro sitio de asistencia técnica.

Sus preguntas e inquietudes en materia de seguridad y privacidad de datos serán bienvenidas. Estaremos encantados de trabajar juntos para garantizar que Nitro cumpla las necesidades de flujo de trabajo y seguridad de su empresa. Please contact us at info@gonitro.com.

Para ahondar en el tema de la información de identificación personal y de la privacidad en general, lea nuestra política de privacidad.


Informar de una vulnerabilidad

Si detecta alguna vulnerabilidad de seguridad relacionada con Nitro, queremos conocerla lo antes posible. Please contact us at security@gonitro.com.

 

Reciba asistencia

Ir al foro de asistencia

Comparta comentarios, consejos y sugerencias con la comunidad de clientes de Nitro.

Acceder al foro

Solicite asistencia

Obtenga la ayuda de nuestro equipo de expertos. Rellene una solicitud de asistencia y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible (normalmente, en menos de 2 horas).

Presentar solicitud de asistencia