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Adopción por parte de los usuarios garantizada con una gestión de cambios efectiva

Ya sea que sustituyas una solución existente como si introduces una herramienta completamente nueva, es posible que la implementación de un nuevo software sea difícil para todos, desde directivos hasta TI, pasando por los usuarios finales. Nitro garantiza su éxito al guiarte a través de todos los pasos del proceso de gestión de cambios.

El problema

Los desafíos del cambio

La naturaleza humana, en general, no está a favor del cambio, y las implementaciones de software no son una excepción. Desafortunadamente, estos desafíos relacionados con la gestión de cambios pueden abrumar a aquellas personas a cargo de tomar decisiones hasta el punto en el que no se haya iniciado ni siquiera el cambio:4>

Presión sobre los recursos y el tiempo de TI

Existe la posibilidad de que las implementaciones de software requieran una cantidad significativa de esfuerzo y tiempo de TI en todas las etapas del proceso, desde el establecimiento de un ajuste técnico inicial hasta el despliegue del software en toda la organización, pasando por la incorporación de usuarios.

Resistencia al cambio por parte del usuario

Convencer a trabajadores experimentados para que dejen de lado los procesos tradicionales y adopten herramientas nuevas puede resultar complicado, sobre todo si están convencidos de que un software nuevo demandará más tiempo y esfuerzo de su parte.

Diferentes grupos de usuarios con distintas necesidades

Con una amplia variedad de flujos de trabajo, tareas y objetivos diarios en la organización, la idea de seleccionar e implementar un software lo suficientemente versátil como para cumplir con las necesidades de cada departamento puede parecer inviable.

La solución Nitro

Gestión de cambios guiada

Como experto en la gestión de cambios, Nitro cuenta con más de diez años de experiencia en ayudar a nuestros clientes a superar los desafíos que presenta la implementación. En lugar de dejar que nuestros clientes naveguen solos por los cambios de software, los ayudamos a desarrollar soluciones personalizadas para cualquier etapa del proceso, desde la implementación y el despliegue, hasta la capacitación de usuarios, entre otras.

Nitro garantiza el éxito generalizado de la gestión de cambios al alcanzar hitos clave en el camino:

Logra la aceptación

Nitro apoya los mensajes y las comunicaciones que ayudan a usuarios y partes interesadas a comprender cómo su solución nueva les permitirá ahorrar tiempo, simplificar procesos y beneficiarse, de manera exclusiva, de sus flujos de trabajo diarios.

Acelera la adopción por parte de los usuarios

Proporcionamos un gran número de recursos de capacitación y planes de implementación personalizados para fomentar el uso inmediato del producto y garantizar que nuestra solución cumpla con las distintas necesidades de los usuarios.

Aumenta la productividad empresarial

Independientemente de si los usuarios están realizando la transición desde una herramienta diferente o de si nunca han tenido acceso a una solución de PDF, rastreamos los análisis de uso con el objetivo de identificar las ineficiencias existentes y las funciones de Nitro que permitan agilizar los flujos de trabajo.

Dealing with Nitro is a pleasure—they are not a faceless corporate entity, but engage with us proactively.”

Aiden Curran
IT Service Delivery Manager
Howden

Recursos adicionales

Ya sea que te encuentres en el proceso de implementar un software o preparando un cambio futuro, te proporcionamos varios recursos adicionales que te ayudarán a cumplir tus objetivos:

Tu socio en la gestión de cambios

Echa un vistazo a este video para conocer a nuestro equipo de satisfacción del cliente y conoce de primera mano cómo abordan la gestión de cambios.

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Informe de investigación sobre la gestión moderna de cambios

Hablamos con más de 330 líderes de TI y descubrimos que compartían una serie de interpretaciones erróneas en común, tendencias y oportunidades sin aprovechar referentes a la gestión de cambios.

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