El problema
Los desafíos del cambio
La naturaleza humana, en general, no está a favor del cambio, y las implementaciones de software no son una excepción. Desafortunadamente, estos desafíos relacionados con la gestión de cambios pueden abrumar a aquellas personas a cargo de tomar decisiones hasta el punto en el que no se haya iniciado ni siquiera el cambio:4>
Presión sobre los recursos y el tiempo de TI
Existe la posibilidad de que las implementaciones de software requieran una cantidad significativa de esfuerzo y tiempo de TI en todas las etapas del proceso, desde el establecimiento de un ajuste técnico inicial hasta el despliegue del software en toda la organización, pasando por la incorporación de usuarios.
Resistencia al cambio por parte del usuario
Convencer a trabajadores experimentados para que dejen de lado los procesos tradicionales y adopten herramientas nuevas puede resultar complicado, sobre todo si están convencidos de que un software nuevo demandará más tiempo y esfuerzo de su parte.
Diferentes grupos de usuarios con distintas necesidades
Con una amplia variedad de flujos de trabajo, tareas y objetivos diarios en la organización, la idea de seleccionar e implementar un software lo suficientemente versátil como para cumplir con las necesidades de cada departamento puede parecer inviable.
