Como el segundo proveedor de servicios de telefonía celular más grande del país, T-Mobile Austria brinda experiencias inalámbricas excepcionales a más de cuatro millones de clientes. Las marcas de T-Mobile y tele.ring de la organización abordan las necesidades de comunicación de una amplia gama de clientes, desde usuarios individuales de teléfonos inteligentes hasta 39 de las 100 empresas principales de Austria.
Sede de Austria:
Viena
N.º de empleados:
50 000
Sector:
Telecomunicaciones
Cliente desde:
2015
Motivada por el objetivo de ofrecer una experiencia mejor a sus 1300 empleados en Austria, T-Mobile Austria necesitaba una solución alternativa a Adobe Acrobat®. Tras considerar otros productos del mercado, el gerente de licencias y contratos, Franz Glashüttner, eligió Nitro por su moderna tecnología, interfaz familiar y una atención personalizada proactiva.
Antes de Nitro
- T-Mobile Austria necesitaba una solución más potente y optimizada para mejorar la productividad en toda la organización y reemplazar el uso actual de Adobe Acrobat.
- Para simplificar aún más los desafíos relativos a la gestión de cambios, Glashüttner buscó una interfaz familiar y moderna que fuera fácil para los usuarios de aprender a usar.
- El equipo de TI de T-Mobile necesitaba un socio estratégico que le ayudara a satisfacer sus necesidades técnicas únicas, al convertir el cumplimiento en una prioridad principal antes y durante la implementación.
Nitro is a very dynamic team with a high customer orientation, making it easy for us to work with them before, during, and after the implementation process.
La diferencia de Nitro
Curva de aprendizaje corta
La interfaz simple y moderna de Nitro redujo la curva de aprendizaje para los empleados de T-Mobile, y esto ha generado una mayor productividad desde el primer día.
Soporte individual
En lugar de inundar a T-Mobile Austria con una compleja cadena jerárquica, Nitro ofreció un único punto de contacto para una implementación sencilla y una resolución rápida de problemas.
Lanzamiento fluido
“Nitro nos ha ayudado mucho en la configuración del producto, facilitándonos la implementación del producto para nuestros usuarios”, indica Glashüttner.
Nitro ha trabajado de cerca con el equipo de T-Mobile Austria para simplificar la gestión de cambios, optimizar la implementación y adaptarla al entorno técnico y único de la organización.
Conclusiones clave
1000 empleados equipados
Se alcanza el cumplimiento con necesidades técnicas únicas.
Productividad y la experiencia del usuario mejoradas.
Colaboración amable instaurada.
