Como segundo mayor proveedor de servicios de telefonía móvil del país, T-Mobile Austria ofrece experiencias inalámbricas excepcionales a más de cuatro millones de clientes. Las marcas de la organización T-Mobile y tele.ring abordan las necesidades de comunicación de un gran abanico de clientes, desde usuarios individuales de smartphones hasta 39 de las 100 principales empresas de Austria.
Sede central de Austria:
Viena
N.º de empleados
50,000
Sector:
Telecom
Cliente desde:
2015
Movidos por el objetivo de ofrecer una experiencia mejor a sus 1300 empleados en Austria, T-Mobile Austria necesitaba una solución alternativa a Adobe Acrobat®. Tras considerar otros productos del mercado, el director de licencias y contratos, Franz Glashüttner, eligió Nitro por su moderna tecnología, interfaz familiar y una atención personalizada proactiva.
Antes de Nitro
- T-Mobile Austria necesitaba una solución más potente y optimizada para mejorar la productividad en toda la organización y reemplazar el uso actual de Adobe Acrobat.
- Para simplificar aún más los desafíos relativos a la gestión de cambios, Glashüttner buscó una interfaz familiar y moderna que fuera fácil de aprender a usar para los usuarios.
- El equipo de TI de T-Mobile necesitaba un socio estratégico que le ayudara a satisfacer sus necesidades técnicas únicas, convirtiendo el cumplimiento en una prioridad principal antes y durante la implementación.
Nitro is a very dynamic team with a high customer orientation, making it easy for us to work with them before, during, and after the implementation process.
La diferencia de Nitro
Curva de aprendizaje corta
La sencilla y moderna interfaz de Nitro ha reducido la curva de aprendizaje para los empleados de T-Mobile, lo que ha permitido registrar una mayor productividad desde el primer día.
Soporte individual
En lugar de desbordar T-Mobile Austria con una compleja cadena jerárquica, Nitro ofreció un único punto de contacto para un despliegue sencillo y una resolución de problemas rápida.
Implementación fluida
“Nitro nos ha ayudado mucho en la configuración del producto, facilitándonos el despliegue del producto para nuestros usuarios”, afirma Glashüttner.
Nitro ha trabajado de cerca con el equipo de T-Mobile Austria para simplificar la gestión de cambios, optimizar el despliegue y adaptar la implementación al entorno técnico único de la organización.
Conclusiones clave
1000 empleados equipados
Cumplimiento con necesidades técnicas únicas logrado
Productividad y experiencia del usuario mejoradas
Colaboración personal establecida
