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SignNow frente a DocuSign: elección de la solución de firma electrónica adecuada en función de las necesidades de su empresa

Los procesos comerciales y el papeleo obsoletos han estado haciendo el cambio a lo digital durante años. La reciente explosión del trabajo remoto solo ha acelerado ese cambio.

Hoy en día, los acuerdos y negociaciones cruciales se llevan a cabo completamente en línea, y las empresas necesitan una solución que les permita enviar y firmar documentos electrónicamente de forma rápida y sencilla, con un impacto mínimo en su flujo de trabajo existente.

Por eso es tan importante elegir la firma electrónica Tool adecuada para sus necesidades. Para ayudar, comparamos dos opciones populares: signNow y DocuSign.

Centramos nuestra evaluación en siete criterios clave:

  • Precios y flexibilidad
  • Escalabilidad
  • Características y funcionalidad
  • Seguridad
  • Soporte al cliente y éxito
  • Integraciones
  • Satisfacción del usuario y reseñas

Presentamos DocuSign

DocuSign se fundó en 2003 . Como la primera solución de firma electrónica, la empresa lideró el camino hacia la incorporación de procesos obsoletos y con uso intensivo de papel al mundo digital. A lo largo de ese viaje, han trabajado con más de un millón de clientes y cientos de millones de usuarios en todo el mundo.

En la actualidad, DocuSign cuenta con un conjunto ampliado de funciones, una potente API y más de 350 integraciones nativas para ayudar a que el producto se adapte perfectamente a cualquier flujo de trabajo.

DocuSign todavía se considera un líder del mercado, pero en la última década han surgido muchas otras soluciones de firma electrónica. Por eso, hoy en día, vale la pena el tiempo y el esfuerzo para asegurarse de elegir la mejor herramienta de firma electrónica para sus necesidades.

Presentamos signNow

Como parte de airSlate Business Cloud, signNow existe para ayudar a que la firma electrónica sea más simple y fácil en cualquier dispositivo.

Con un enfoque en el uso entre dispositivos, la automatización y una interfaz de usuario moderna, signNow ha crecido rápidamente. La empresa se fundó en 2011 pero ya presta servicios a más de 20 millones de usuarios. Además, más de 40 integraciones ayudan a signNow a encajar perfectamente en cualquier pila existente.

En la actualidad, signNow cuenta con la capacidad, la satisfacción del usuario y la seguridad para presentarse como un competidor clave de DocuSign.

Precios

Ganador: firmar ahora

Alternativa: Nitro Sign proporciona firmas electrónicas ilimitadas, funciones sólidas de nivel empresarial y support empresarial. Eche un vistazo a nuestra página de precios.

Tanto DocuSign como signNow comparten modelos de precios similares (cuatro planes, todos pagados y cotizados por usuario al mes) y ninguno ofrece un plan gratuito que permita a los usuarios enviar solicitudes de firma.

En los tres niveles más bajos, signNow tiene una clara ventaja, con costos mensuales más bajos en todos los ámbitos.

Los precios de nivel empresarial de DocuSign no están disponibles públicamente en línea, mientras que el nivel superior de signNow traslada a los usuarios a deparSlate Business Cloud, un producto más amplio que incluye PDFs edición y automatización de procesos comerciales.

Precios de DocuSign

Así es como se ven los precios para DocuSign:

PersonalNormaPro para empresasSoluciones Avanzadas
$ 10 /mes$ 25 /usuario/mes$ 40 /usuario/mesContacto de DocuSign

Precios de SignNow

Y aquí están los planes de signNow :

EmpresaPremiumEnterprisenube empresarial airSlate
$ 8 /usuario/mes$ 15 /usuario/mes$ 30 /usuario/mes$ 50 /usuario/mes

Flexibilidad de precios

Ganador: firmar ahora

Alternativa: Nitro Sign no utiliza modelos de transacciones o sobres para limitar el uso y la implementación en su organización; simplemente proporcionamos firmas electrónicas ilimitadas en todos nuestros planes .

Con DocuSign, los usuarios del plan Personal están limitados a 5 sobres (que es lo que llaman solicitudes de firma) por mes. Incluso en los planes Standard y Business Pro, DocuSign solo asigna 100 sobres por usuario por año.

Los usuarios de SignNow disfrutan de solicitudes de firma ilimitadas, independientemente del plan en el que se encuentren, lo que la convierte en la opción más flexible.

Sin embargo , DocuSign ofrece el plan de soluciones avanzadas personalizado para clientes empresariales que necesitan más flexibilidad.

Escalabilidad

Ganador: firmar ahora

Alternativa: Nitro Sign permite a las empresas transformar la forma en que trabajan, al eliminar procesos costosos, optimizar los flujos de trabajo y acelerar la productividad en toda la organización. Vea lo que dicen los clientes de Nitro .

Gracias a los precios más bajos en general y las solicitudes de firmas ilimitadas en cada nivel, signNow es definitivamente la opción más escalable. Los clientes de SignNow nunca tienen que actualizar solo porque sus necesidades de uso aumentan.

Además, incluso en el extremo superior del precio de signNow, el paquete sliSlate Business Cloud cuesta solo $10 más por mes que el plan Business Pro de DocuSign, e incluye funciones adicionales para editar PDFs, inicio de sesión único (SSO) y automatización.

Prestaciones

Ganador: DocuSign

Alternativa: Nitro Sign ofrece los flujos de trabajo de firma electrónica más comunes con una solución de firma electrónica asequible, flexible y segura. Obtenga más información sobre nuestras funciones aquí .

Tanto DocuSign como signNow ofrecen las funciones estándar que espera de una solución de firma electrónica, incluidos campos básicos, enrutamiento y firma electrónica compatible con dispositivos móviles. El nivel más alto de SignNow incluye funciones adicionales de gestión y automatización de documentos más allá de la firma electrónica.

Estas son algunas de las características que ofrecen ambas soluciones:

  • Amplia los tipos de archivo de compatibilidad
  • Campos de Basic
  • Anexos y documentos complementarios
  • Validación de datos
  • Recordatorios y notificaciones
  • Orden del firmante y enrutamiento
  • Pagos
  • Plantillas
  • Destinatarios masivos
  • Acuse de recibo y entrega
  • Enrutamiento condicional
  • Comentarios
  • Borrador de marca de agua
  • Firma receptiva compatible con dispositivos móviles
  • Conversión de formulario PDF
  • Actualizaciones en tiempo real a través de API

Pero DocuSign gana en esta categoría porque la herramienta ofrece funciones más avanzadas específicas de firma electrónica de las que carece signNow. Algunos de estos incluyen:

  • Campos de negocio
  • Marcado de documentos y campos
  • Navegación automática
  • Secciones inteligentes
  • Visibilidad del documento 
  • Formularios web de autoservicio
  • Etiquetado de mensajes de texto y ubicación automática
  • Corregir y modificar documentos enviados
  • Áreas de trabajo

Seguridad

Ganador: Corbata

Alternativa: Nitro Sign también cumple con los requisitos estándar que otorgan validez legal a las firmas electrónicas, incluidos los requisitos adicionales de privacidad y seguridad, como AICPA, SOC2® Tipo 2, HIPAA, Privacy Shield y GDPR.

La seguridad, el cumplimiento y la validez legal son cruciales cuando se trata de firmas electrónicas, y tanto DocuSign como signNow cumplen. Ambas soluciones cumplen con los requisitos para otorgar sus firmas electrónicas con validez legal y obtener las certificaciones más importantes, que incluyen:

  • ISO 27001
  • SOC 2 Tipo II
  • PCI DSS
  • HIPAA

Ambas empresas también cumplen con la Ley E-SIGN de EE. UU. y el RGPD en la UE. Además, DocuSign incluye más certificaciones de cumplimiento específicas de la industria (como FedRAMP) para clientes empresariales. SignNow también cumple con 21 CFR Parte 11, CCPA, CSA STAR y UETA.

Soporte al cliente y éxito

Ganador: DocuSign

Alternativa: Nitro ha estado apoyando a algunas de las organizaciones más innovadoras del mundo desde 2005. Consulte cómo Nitro garantiza una implementación, adopción y compatibilidad continuas exitosos.

DocuSign y signNow han invertido mucho en sus opciones de support de autoservicio. Ambas compañías ofrecen notas de lanzamiento, tutoriales paso a paso, bases de conocimientos y preguntas frecuentes. Los recursos de autoservicio de DocuSign son un poco más sólidos, con una comunidad de support total y la Universidad de DocuSign.

Además del autoservicio, ambas empresas también ofrecen compatibilidad de chat en vivo a todos los clientes, aunque el support de chat de DocuSign está automatizado. Más allá de eso, signNow ofrece soporte telefónico y de integración support solo a clientes en su nivel más alto.

DocuSign ha convertido el soporte actualizado en su propio producto con planes de soporte pagados que cualquier usuario puede comprar por separado de su suscripción mensual regular. El precio de estos planes no está disponible públicamente en línea, pero cada plan incluye canales de soporte y tiempos de respuesta adicionales. El plan Enterprise Premier Support más alto también incluye un administrador de éxito del cliente técnico dedicado.

De nuestra investigación, parece que signNow también tiene una organización de éxito del cliente, pero no se promociona explícitamente en su sitio.

Integraciones

Ganador: DocuSign

Alternativa: Nitro trabaja con los principales innovadores tecnológicos para brindar una mayor flexibilidad y un rendimiento ilimitado. Consulte nuestra creciente lista de integraciones aquí.

Muchos de nuestros criterios de evaluación están cerca, pero este no es uno de ellos. Con más de 350 integraciones nativas, DocuSign es el claro ganador aquí.

SignNow ofrece alrededor 40 integraciones propias, y ambas soluciones funcionan con las aplicaciones comerciales más comunes que esperaría, que incluyen:

  • Microsoft
  • Google
  • Salesforce
  • Dropbox
  • HubSpot
  • Flojo
  • Zapier

Ambas compañías ofrecen una integración de API y Zapier que abre todo un mundo de conexiones y flujos de trabajo, pero no hay competencia con la enorme biblioteca de integraciones preconstruidas de DocuSign.

Satisfacción del usuario y reseñas

Ganador: firmar ahora

Alternativa: Nitro ha estado apoyando a algunas de las organizaciones más exitosas del mundo desde 2005, eche un vistazo a lo que dicen nuestros clientes.

Esta categoría es cercana. Ambas herramientas tienen un montón de clientes felices y las revisiones que siguen. SignNow simplemente supera a DocuSign con una calificación de 4 . 6 de 5 según G 2 (y 1 , 323 revisores). DocuSign tiene una calificación 4 . 5 de 5 en G 2 (basado en alrededor 1 , 800 reseñas).

firmar ahora

Para obtener un poco más de contexto, eche un vistazo a lo que los usuarios de signNow tienen que decir:

" El proceso de firma de documentos es claro, conciso y requiere muy pocos conocimientos informáticos. Me gusta el proceso sencillo por el que pasan mis clientes para devolverme el documento. Me encantan los recordatorios automáticos y la capacidad de cargar documentos que contienen los campos del formulario ya colocados. El proceso es fácil, rápido y no requiere organización adicional de mi parte o de los clientes".

(fuente: G 2 )

"SignNow tiene una interfaz tan fácil de usar entre nuestra empresa y nuestros clientes para firmar contratos electrónicamente. Soy un usuario diario de SignNow y confío en la aplicación para crear contratos detallados y firmar documentos legales".

(fuente: Gartner )

Y esto es lo que informan los usuarios de DocuSign:

"DocuSign eSignature es una herramienta perfecta para la firma digital. Estoy usando un par de productos más similares a este, pero esta herramienta es más fácil de usar, más segura y también tiene muchas características. [...] El soporte técnico, la integración y la implementación fueron muy buenas y los precios también son muy buenos".

(fuente: Gartner )

"Me gusta que DocuSign permita a todos los firmantes acceder a documentos de forma remota y en su horario (a diferencia de una reunión de firma en persona). También me gustaría que localizar un documento que se cargó previamente sea muy simple, en caso de que se pierda la copia del archivo, siempre puede volver a DocuSign".

(fuente: G 2 )

SignNow frente a DocuSign: ¿qué herramienta es adecuada para su negocio?

SignNow es una excelente firma en línea Tool para pequeñas empresas que necesitan funciones adicionales de administración de documentos.

Con suerte, la comparación anterior lo ha ayudado a determinar qué solución de firma electrónica funcionará mejor para sus necesidades. Si aún no está seguro, aquí está nuestra evaluación:

  • DocuSign es una herramienta líder del sector que se adapta mejor a las empresas más grandes con mayores necesidades específicas de firma electrónica.
  • SignNow es una excelente firma en línea Tool para pequeñas empresas que necesitan funciones adicionales de administración de documentos.

Nitro Sign®: una gran alternativa

¿No cree que ninguna de las soluciones anteriores es adecuada para su negocio? Echa un vistazo a Nitro Sign .

Con Nitro Sign, obtiene lo mejor de ambas herramientas: firma electrónica ilimitada incluida en todos los planes , precios más bajos y acceso a una plataforma que incluye funciones avanzadas de gestión y edición de documentos. Además, nuestra plataforma y nuestro equipo de atención al cliente de clase mundial están creados para una implementación fácil y rápida y un soporte continuo.

Vea cómo nos comparamos con DocuSign:

NitroSign-vs - DocuSign -.jpg

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