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RightSignature frente a DocuSign: elegir una solución de firma electrónica en función de las necesidades de su empresa

Hoy en día, cada vez más empresas se están moviendo en línea: los procesos y el papeleo obsoletos están cambiando. El trabajo remoto ha acelerado este proceso, pero ha estado en marcha durante mucho tiempo.

Eso significa que todas las empresas necesitan una pila de tecnología que les permita realizar procesos comerciales vitales completamente en línea, incluida una solución que haga que sea rápido, fácil y asequible enviar y firmar documentos digitalmente.

Elegir la solución de firma electrónica incorrecta puede ralentizar a su equipo. Es por eso que nos sentamos y comparamos dos opciones populares para usted: RightSignature y DocuSign.

Nuestra evaluación se centró en estos siete criterios clave:

  • Precios y flexibilidad
  • Escalabilidad
  • Características y funcionalidad
  • Seguridad
  • Soporte al cliente y éxito
  • Integraciones
  • Satisfacción del usuario y reseñas

Presentamos DocuSign

DocuSign se fundó en 2003 como una de las primeras soluciones de firma electrónica del mercado. En ese momento, la mayoría de los documentos aún se firmaban en persona, pero un mundo empresarial que se digitalizaba rápidamente estaba listo para el cambio.

La compañía ayudó a ser pionera en ese cambio.

En la actualidad, la plataforma de firma electrónica ofrece más de 350 integraciones prediseñadas con software comercial popular y una potente API para garantizar que DocuSign pueda adaptarse a cualquier flujo de trabajo. Durante los últimos 18 años, han trabajado con más de un millón de clientes y cientos de millones de usuarios en más 180 países.

Son considerados por la mayoría como los líderes del mercado, pero varias herramientas de firma electrónica de la competencia se han lanzado desde 2003 , y muchas son alternativas capaces a DocuSign. Es por eso que vale la pena el tiempo y el esfuerzo para considerar qué solución es realmente la mejor para sus necesidades.

Presentamos RightSignature

RightSignature es uno de esos competidores capaces. La empresa se fundó en 2009 antes de ser adquirida por Citrix Systems en 2014. Al igual que muchas soluciones de software, se creó en función de la necesidad de los propios fundadores de una firma electrónica Tool rápida y fácil de usar.

Actualmente, la solución incluye más de una docena de integraciones nativas con almacenamiento de documentos, CRM y otras herramientas comerciales populares, junto con una API sólida.

Entre características capaces, precios competitivos y altas calificaciones de satisfacción del usuario, RightSignature es una alternativa sólida a DocuSign, una que vale la pena considerar para sus necesidades de firma electrónica.

Precios

Ganador: DerechoFirma

Alternativa: Nitro Sign proporciona firmas electrónicas ilimitadas, funciones sólidas de nivel empresarial y support empresarial. Eche un vistazo a nuestra página de precios.

DocuSign ofrece cuatro planes de precios diferentes: Personal, Standard, Business Pro y una opción de soluciones avanzadas personalizadas para empresas. RightSignature solo ofrece dos paquetes oficiales: Estándar y Avanzado.

En el extremo inferior, el costo mensual del plan Personal de nivel de entrada de DocuSign está un poco por debajo del plan Standard de RightSignature, pero la diferencia es pequeña ($2/mes).

A medida que escala, los precios de DocuSign aumentan más rápido, con los paquetes Standard y Business Pro con precios por usuario por mes. Cuando actualice a Business Pro, el costo mensual estará muy por encima del plan avanzado de RightSignature (que incluye hasta 3 usuarios por $ 60 al mes).

Precios de DocuSign

Aquí hay un desglose de los precios y paquetes de DocuSign , distribuidos en cuatro planes:

PersonalNormaPro para empresasSoluciones Avanzadas
$ 10 /mes$ 25 /usuario/mes$ 40 /usuario/mesContacto de DocuSign

Precios de RightSignature

Y así es como se ven los planes de RightSignature :

NormaAvanzada
$ 12 /mes$ 60 /mes

Flexibilidad de precios

Ganador: DocuSign

Alternativa: Nitro Sign no utiliza modelos de transacciones o sobres para limitar el uso y la implementación en su organización; simplemente proporcionamos firmas electrónicas ilimitadas en todos nuestros planes .

Los paquetes de DocuSign son más flexibles porque hay cuatro y permiten a los usuarios escalar más gradualmente a medida que desarrollan la necesidad de funciones adicionales. También puede agregar hasta cinco usuarios antes de actualizar a un plan personalizado, en comparación con los tres de RightSignature.

En particular, ambas soluciones limitan todos sus planes no empresariales por uso. El plan personal de DocuSign incluye hasta cinco sobres por mes (más información sobre cómo funcionan los "sobres" en un minuto), y los planes Standard y Business Pro incluyen 100 sobres por usuario por año.

Las asignaciones de RightSignature son más generosas: todas las cuentas incluyen 100 documentos por usuario por mes . Además, el uso no está limitado por el usuario. Entonces, si su cuenta tiene cinco usuarios, su equipo puede enviar hasta 500 documentos por mes (los usuarios individuales no tienen un límite de 100 documentos por mes).

Dicho esto, si bien no podemos hablar sobre cómo funcionan los precios a nivel empresarial, ambas compañías trabajarán directamente con compañías más grandes para desarrollar un plan personalizado basado en sus necesidades específicas de usuario, firma electrónica y características.

Escalabilidad

Ganador: DerechoFirma

Alternativa: Nitro Sign permite a las empresas transformar la forma en que trabajan, eliminando procesos costosos, agilizando los flujos de trabajo y acelerando la productividad en toda la organización. Vea lo que dicen los clientes de Nitro.

Tanto RightSignature como DocuSign utilizan modelos de precios por usuario basados en el consumo. Eso puede hacer que sea difícil (o al menos costoso) implementar cualquiera de las soluciones de firma electrónica en toda la organización.

Dado eso, RightSignature es la opción más escalable en nuestra opinión, gracias a las asignaciones de firma más flexibles y generosas.

Como mencionamos anteriormente, los usuarios de DocuSign Standard y Business Pro están limitados a 100 sobres por usuario por año. Un sobre puede incluir tantos documentos y ubicaciones de firma como necesite, por lo que es un gran modelo para las empresas que envían documentos masivos.

Si ese no es su caso, es fácil gastar la asignación de sobres con bastante rapidez si envía un documento a la vez. Una vez que supere la asignación anual, deberá comprar más sobres a un costo adicional (además de su suscripción mensual) para seguir usando Tool.

Con RightSignature, los límites se basan en documentos individuales (en lugar de sobres), pero las asignaciones son más altas: 100 documentos mensuales por usuario. Si tiene 5 licencias, puede enviar 500 documentos, independientemente de si una persona envía la mayoría o todos envían exactamente 100 .

Prestaciones

Ganador: DocuSign

Alternativa: Nitro Sign ofrece los flujos de trabajo de firma electrónica más comunes con una solución de firma electrónica asequible, flexible y segura. Obtenga más información sobre nuestras características aquí.

Tanto DocuSign como RightSignature ofrecen las Basic funciones de firma electrónica que necesita y espera, incluidos recordatorios y notificaciones, plantillas de documentos, orden y enrutamiento del firmante y etiquetado y ubicación automáticos de texto.

Aquí está la lista completa de características que ofrecen ambas soluciones:

  • Amplia los tipos de archivo de compatibilidad
  • Campos de Basic
  • Archivos adjuntos del firmante
  • Recordatorios y notificaciones
  • Pagos
  • Plantillas de documentos
  • Formularios web de autoservicio
  • Destinatarios masivos
  • Áreas de trabajo
  • Validación de datos
  • Orden del firmante y enrutamiento
  • Colocación y etiquetado de texto automático
  • Personalización de tu marca

En particular, el plan más bajo de RightSignature (Estándar) no incluye algunas funciones básicas como plantillas, archivos adjuntos y marcas personalizadas.

Además de eso, DocuSign ofrece un montón de funciones adicionales diseñadas para optimizar el flujo de trabajo de documentos y firmas, que RightSignature no ofrece. Estos son algunos de los grandes:

  • Acuse de recibo y entrega
  • Enrutamiento condicional
  • Controles de visibilidad de documentos
  • Corregir documentos enviados
  • Marcado de documentos y campos
  • Documentos complementarios
  • Navegación automática
  • Comentarios
  • Borrador de marca de agua
  • Secciones inteligentes
  • Campos comerciales avanzados
  • Firma receptiva
  • Actualizaciones en tiempo real a través de API
  • Conversión de formulario PDF

Los usuarios pueden obtener acceso a algunas de estas funciones mediante RightSignature junto con otro software de Citrix como ShareFile y Podio, pero no están disponibles directamente a través de eSignature Tool.

Seguridad

Ganador: DocuSign

Alternativa: Nitro Sign también cumple con los requisitos estándar que otorgan validez legal a las firmas electrónicas, incluidos los requisitos adicionales de privacidad y seguridad, como AICPA, SOC2® Tipo 2, HIPAA, Privacy Shield y GDPR.

Una firma electrónica Tool es tan buena como su validez legal, y ambos Tool cumplen en ese frente. DocuSign y RightSignature cumplen con todos los requisitos para que sus firmas electrónicas sean legalmente vinculantes y cumplan con la Ley de E-SIGN de EE. UU. RightSignature también cumple con los requisitos de UETA.

Más allá de eso, DocuSign cumple con certificaciones adicionales y requisitos de cumplimiento como:

  • ISO 27001
  • SOC 1 y SOC 2
  • PCI DSS
  • Programa CSA STAR
  • RGPD

Además, los clientes empresariales de DocuSign también pueden acceder a más requisitos de cumplimiento específicos de la industria, como HIPAA y FedRAMP.
Los clientes de RightSignature pueden configurar sus documentos para cumplir con PCI DSS, SOC 2 y Título 21 CFR Parte 11 , pero requiere agregar una herramienta adicional (ShareFile) a su pila.

Soporte al cliente y éxito

Ganador: DocuSign

Alternativa: Nitro ha estado apoyando a algunas de las organizaciones más innovadoras del mundo desde 2005 . Vea cómo Nitro garantiza una implementación, adopción y soporte continuo exitosos.

Cuando se trata de dar soporte y éxito al cliente, ambas empresas han realizado grandes inversiones en sus centros de autoservicio. Los clientes de ambos pueden aprender a utilizar el producto y responder sus propias preguntas a través de:

  • Tutoriales
  • Documentación y notas de la versión
  • Bases de conocimiento
  • Soporte a comunidades y foros

Más allá del autoservicio, RightSignature ofrece soporte de chat en vivo y un sistema de tickets que permite a los usuarios abrir y ver casos de soporte. DocuSign también ofrece soporte de chat en vivo, pero está automatizado.
Sin embargo, DocuSign gana en esta categoría debido a sus planes de soporte. Cualquier cliente, independientemente del nivel de suscripción, puede comprar su acceso al soporte actualizado.

Los planes de soporte pagados incluyen canales adicionales (como 24/7 soporte telefónico en directo) y tiempos de respuesta más rápidos. El nivel superior también incluye un administrador de éxito del cliente técnico exclusivo.

Integraciones

Ganador: DocuSign

Alternativa: Nitro trabaja con los principales innovadores tecnológicos para brindar una mayor flexibilidad y un rendimiento ilimitado; consulte nuestra creciente lista de integraciones aquí.

Esta es una categoría que no está cerca: DocuSign ofrece más de 350 integraciones nativas preconstruidas, mientras que RightSignature ofrece alrededor de una docena.

Con RightSignature, los usuarios pueden conectarse con herramientas básicas de almacenamiento de documentos (Google Drive, Dropbox, Box, Podio y OneDrive) y un puñado de otras aplicaciones comerciales.

DocuSign ofrece más integraciones, por supuesto, y una variedad más amplia. Algunos de ellos incluyen:

  • Salesforce
  • Microsoft
  • lunes.com
  • Zapier
  • HubSpot
  • Google
  • Flojo
  • Dropbox

Además de esas integraciones preconstruidas, ambas soluciones de firma electrónica también ofrecen una API sólida que también permite conexiones con otras herramientas.

Satisfacción del usuario y reseñas

Ganador: DocuSign

Alternativa: Nitro ha estado apoyando a algunas de las organizaciones más exitosas del mundo desde 2005, eche un vistazo a lo que dicen nuestros clientes.

Ambas empresas han hecho felices a su parte justa de clientes. De hecho, están empatados según las calificaciones de G2: ambos obtienen 4.5 de 5 estrellas. DocuSign tiene la ventaja aquí en función de la cantidad de opiniones en las que se basa su calificación: la empresa tiene casi 1,800 revisiones solo en G2, donde RightSignature tiene alrededor de 250.

Valoración de RightSignature frente a DocuSign

Esto es lo que dicen los clientes de DocuSign:

"Me gusta lo conveniente y eficiente que Docusign lo hace para completar procesos que requieren firmas en documentos de varias partes. DocuSign permite que las partes revisen el documento, lo firmen y lo devuelvan en minutos".

(fuente: G 2 )

" DocuSign eSignature es un herramienta ideal para la firma digital. Estoy usando un par de productos más similares a este, pero este Tool es más fácil de usar, más seguro y también tiene muchas funciones".

(fuente: Gartner )

Y esto es lo que piensan los clientes de RightSignature:

"Este para configurar y usar. Todo nuestro equipo usa RS sin ningún problema. Básicamente, enchufar y usar, aparte de algunas opciones, como firmantes múltiples, CC's individuales, pero esto se aprende rápidamente".

(fuente: Gartner )

"RightSignature es muy fácil de usar y configurar. La firma móvil es una gran ventaja. Analizamos DocuSign y Adobe Sign y descubrimos que eran muy costosos. Fue entonces cuando descubrimos que podíamos hacer lo que necesitábamos por una fracción de los precios con RightSignature".

(fuente: G 2 )

RightSignature vs. DocuSign: ¿Qué herramienta es adecuada para su negocio?

A estas alturas, debería tener una idea de qué solución de firma electrónica puede funcionar mejor para usted y su equipo. Todo se reduce a sus necesidades únicas de cuentas de usuario, uso de firmas electrónicas y otras funciones. Si no, aquí está nuestra evaluación final:

  • DocuSign es una herramienta líder en la industria que puede ser más adecuada para empresas más grandes que envían documentos de forma masiva.
  • RightSignature es una excelente firma en línea Tool para pequeñas empresas con necesidades de gran volumen.

Nitro Sign ®: una gran alternativa

¿Siente que ni DocuSign ni RightSignature satisfacen sus necesidades? Echa un vistazo a Nitro Sign. Con Nitro, obtiene más firmas electrónicas por menos dinero que las dos alternativas anteriores.

Nitro Sign incluye eSigning ilimitado en todos nuestros planes con precios que comienzan en solo USD 9.99 USD por usuario por mes. Nuestra plataforma incluye las funciones de nivel empresarial que necesita y acceso a una plataforma que ofrece capacidades avanzadas de productividad de PDFs.

Para obtener más información sobre Nitro Sign, programe su demostración personalizada ahora.

O bien, comience con una prueba gratuita hoy.

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DerechoFirma DocuSign Firmas electrónicas eSigning

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