Es fundamental para las empresas de hoy en día implementar una solución de firma electrónica (eSignature) que le permita firmar y enviar documentos digitales de aspecto profesional. Pero con todas las opciones disponibles, es difícil saber qué herramienta de firma electrónica es adecuada para su empresa.
Para ayudar, evaluamos dos opciones populares, PandaDoc y DocuSign, según estos criterios:
- Precios y flexibilidad
- Escalabilidad
- Características y funcionalidad
- Seguridad
- Soporte al cliente y éxito
- Integraciones
- Satisfacción del usuario y reseñas
Presentamos DocuSign
DocuSign se fundó en 2003 como una de las primeras soluciones de firma electrónica en llegar al mercado. Desde entonces, han sido pioneros en el crecimiento de las firmas electrónicas, sirviendo a más de un millón de clientes y cientos de millones de usuarios en más de 180 países.
Actualmente, el producto también incluye funciones adicionales además del envío y la firma de documentos, una potente API y más de 350 integraciones nativas con otras herramientas comerciales.
Presentamos PandaDoc
La solución de PandaDoc incluye creación de documentos todo en uno y funciones de firma electrónica. El objetivo de la empresa es agilizar y automatizar todo el proceso de documentos, desde la creación hasta la aprobación y la firma electrónica.
Desde la fundación de la empresa en 2011 , han desarrollado la herramienta de firma electrónica y han desarrollado casi 40 integraciones con otras aplicaciones populares. Hoy, PandaDoc atiende a más de 23 , 000 clientes. Deloitte las clasificó entre las empresas de más rápido crecimiento en América del Norte en 2019 y la empresa se convirtió oficialmente en un unicornio en 2021 .
Precios
Ganador: DocuSign
Alternativa: Nitro Sign proporciona firmas electrónicas ilimitadas, funciones sólidas de nivel empresarial y support empresarial. Eche un vistazo a nuestra página de precios.
Si bien PandaDoc ofrece un plan gratuito que incluye funciones básicas de firma electrónica, es bastante limitado: necesitará un plan pago para aprovechar al máximo la herramienta.
En el lado pago, el plan Business Pro de DocuSign ofrece un costo mensual más bajo que el plan Business de PandaDoc.
Precios de DocuSign
Aquí está el desglose de precios de DocuSign :
Precios de PandaDoc
Y para PandaDoc :
Flexibilidad de precios
Ganador: PandaDoc
Alternativa: Nitro Sign no utiliza modelos de transacciones o sobres para limitar el uso y la implementación en su organización; simplemente proporcionamos firmas electrónicas ilimitadas en todos nuestros planes .
Si bien DocuSign ofrece precios generalmente más bajos, la estructura de precios de PandaDoc es realmente más flexible e incluye firmas eSigning ilimitadas y solicitudes de firma con cada plan.
Los planes de DocuSign son más limitados: el plan Personal incluye cinco sobres enviados por mes y los planes Standard y Business Pro incluyen 100 sobres por usuario por año.
Cada sobre puede incluir la cantidad de documentos y ubicaciones de firmas que necesite, por lo que DocuSign es un gran modelo para los usuarios que envían documentos masivos o para muchas firmas a la vez. Pero si supera el límite de sobres de su plan, incurrirá en costos adicionales (además de su plan mensual) para comprar más. Por esa razón, el modelo DocuSign no es ideal para un flujo de documentos constante o irregular.
Escalabilidad
Ganador: Corbata
Alternativa: Nitro Sign permite a las empresas transformar la forma en que trabajan, eliminando procesos costosos, agilizando los flujos de trabajo y acelerando la productividad en toda la organización. Vea lo que dicen los clientes de Nitro.
PandaDoc ofrece un nivel gratuito y sus clientes no tienen que actualizar a medida que aumenta el uso, porque ofrecen solicitudes de firma ilimitadas en cada nivel.
Sin embargo, a medida que aumenta la escala, los planes de PandaDoc se vuelven más caros que los de DocuSign. Además, la amplia biblioteca de integración de DocuSign facilita la escalabilidad del uso en todo el flujo de trabajo.
Prestaciones
Ganador: DocuSign
Alternativa: Nitro Sign ofrece los flujos de trabajo de firma electrónica más comunes con una solución de firma electrónica asequible, flexible y segura. Obtenga más información sobre nuestras características aquí.
A pesar de la funcionalidad adicional de creación de documentos de PandaDoc, DocuSign ofrece funciones de firma electrónica más amplias.
Ambos Tool son support con la mayoría de las funciones que esperan y necesitan, incluidas:
- Amplia los tipos de archivo de compatibilidad
- Campos de Basic
- Actualizaciones en tiempo real a través de API
- Anexos y documentos complementarios
- Validación de datos
- Recordatorios y notificaciones
- Orden del firmante y enrutamiento
- Pagos
- Plantillas
- Destinatarios masivos
- Acuse de recibo y entrega
- Enrutamiento condicional y lógica
- Corregir y modificar documentos enviados
- Áreas de trabajo
- Comentarios
Además de eso, DocuSign también ofrece funciones adicionales que PandaDoc no ofrece, que incluyen:
- Campos comerciales avanzados
- Marcado de documentos y campos
- Navegación automática
- Borrador de marca de agua
- Secciones inteligentes
- Controles de visibilidad de documentos
- Formularios web de autoservicio
- Etiquetado de texto y colocación automática
Seguridad
Ganador: Corbata
Alternativa: Nitro Sign también cumple con los requisitos estándar que otorgan validez legal a las firmas electrónicas, incluidos los requisitos adicionales de privacidad y seguridad, como AICPA, SOC2® Tipo 2, HIPAA, Privacy Shield y GDPR.
Tanto DocuSign como PandaDoc cumplen con todas las normativas y requisitos para brindar validez legal a sus firmas electrónicas. Ambos Tool también cumplen estrictos requisitos de seguridad y privacidad, que incluyen:
- ISO 27001
- SOC 1 y SOC 2 : organización certificada
- PCI DSS
- Programa CSA STAR
- RGPD
El cumplimiento específico de la industria está disponible en planes empresariales y de nivel superior. Ambos son compatibles con los requisitos de HIPAA y FedRAMP, y PandaDoc también es compatible con FERPA y DoD CSM.
Soporte al cliente y éxito
Ganador: DocuSign
Alternativa: Nitro ha estado apoyando a algunas de las organizaciones más exitosas del mundo desde 2005 . Vea cómo Nitro garantiza una implementación, adopción y soporte continuo exitosos.
Los clientes de ambas herramientas pueden encontrar recursos de soporte de autoservicio en profundidad, incluidas comunidades de clientes, actualizaciones de productos y notas de lanzamiento y recursos de aprendizaje de productos. DocuSign University es un recurso particularmente sólido y útil para los usuarios.
DocuSign también ofrece support telefónico y de chat en vivo (automatizado) para todos los usuarios. Más allá de eso, los clientes pueden comprar un plan de support pago por separado de su plan eSign. Estos incluyen recursos de support adicionales y actualizados como 24/7 support telefónico en vivo, escalaciones y support de integración.
PandaDoc ofrece tutoriales y soporte de aprendizaje similares a los de Unleashed . La empresa también incluye 24 / 7 soporte por correo electrónico y chat con todos los planes pagos, pero no ofrecen soporte telefónico en absoluto.
Integraciones
Ganador: DocuSign
Alternativa: Nitro trabaja con los principales innovadores tecnológicos para brindar una mayor flexibilidad y un rendimiento ilimitado; consulte nuestra creciente lista de integraciones aquí.
Cuando se trata de integraciones, DocuSign está muy por delante de PandaDoc. Mientras que PandaDoc ofrece 36 populares integraciones de CRM, pagos y productividad, DocuSign ofrece casi 10 veces esa cantidad. Ambas herramientas funcionan con:
- Salesforce
- Microsoft
- lunes.com
- Zapier
- HubSpot
- Flojo
- Dropbox
Satisfacción del usuario y reseñas
Ganador: PandaDoc
Alternativa: Nitro ha estado apoyando a algunas de las organizaciones más innovadoras del mundo desde 2005 , eche un vistazo a lo que dicen nuestros clientes .
Los clientes de ambas empresas reportan una alta satisfacción tanto con el producto como con el servicio. De acuerdo con las calificaciones y reseñas en G 2 , PandaDoc supera a DocuSign con un 4 . 7 de 5 calificación (basada en 1 , 181 ) reseñas versus 4 . 5 para DocuSign (basado en 1 , 788 revisiones).
Eche un vistazo a lo que dicen los clientes de PandaDoc :
"Una vez que sus plantillas están configuradas, Pandadoc realmente acelera el proceso de contratación y, como beneficio adicional, se integra bien con los sistemas CRM como Hubspot".
(fuente: Gartner )
"Me encanta lo fácil que es crear plantillas e interactuar con la plataforma. Cada vez que me quedo atascado, el support disponible es increíble. Nunca esperé más de unos minutos para obtener la respuesta y el support que necesito a través del chat en vivo. Es un Tool que recomiendo e implemento para muchos de mis clientes. Dado lo fácil que es de usar, es igual de fácil enseñar y capacitar a mis clientes para que lo usen por su cuenta".
(fuente: G 2 )
Y esto es lo que los usuarios de DocuSign tienen que decir :
" DocuSign nos ayuda a sentirnos seguros sabiendo que nuestros contratos se almacenan en una plataforma segura. La interfaz del destinatario es intuitiva y los contratos generalmente son rápidos y fáciles de completar. Apreciamos tener la capacidad de verificar el estado de una solicitud y, una vez completado, siempre tendrá acceso al contrato completo y a los documentos complementarios".
(fuente: G 2 )
"Los comentarios de los usuarios finales han sido muy positivos y las mejoras de productividad que hemos logrado han sido asombrosas. A los firmantes les resultó tan fácil de usar que no necesitábamos realizar ninguna capacitación y hemos recibido comentarios positivos sobre la experiencia general. Para los remitentes, pudieron aprendieron intuitivamente los conceptos básicos y, para necesidades más complejas, pudieron aprovechar el amplio material de soporte y la capacitación para ayudarlos a ponerse en marcha".
(fuente: Gartner )
PandaDoc vs. DocuSign: ¿qué herramienta es la adecuada para su negocio?
La firma electrónica Tool adecuada para usted depende en gran medida de sus necesidades comerciales únicas, pero aquí está nuestra evaluación basada en todo lo que cubrimos anteriormente:
- DocuSign es una herramienta líder en la industria que se adapta mejor a las empresas que buscan funciones sólidas de firma electrónica.
- PandaDoc es una excelente opción para las empresas que necesitan una solución completa de automatización de documentos.
Nitro Sign®: una gran alternativa
Con Nitro, obtiene lo mejor de ambos mundos: todas las características de documentos y productividad de PandaDoc, además de la asequibilidad y escalabilidad de DocuSign. Nitro Sign incluye firmas electrónicas ilimitadas en todos los planes y una plataforma repleta de funciones listas para la empresa listas para una implementación fácil y rápida.
Para obtener más información sobre Nitro Sign, programe una demostración personalizada ahora .
