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HelloSign frente a DocuSign: elección de la solución de firma electrónica adecuada en función de las necesidades de su empresa

Hoy en día, a medida que más y más negocios se mueven en línea, es crucial que las empresas se preparen para un mundo de trabajo cada vez más digital. Para muchas organizaciones, eso significa elegir una herramienta de firma electrónica (eSignature) que permita al equipo firmar y enviar documentos digitales de aspecto profesional.

Con tantas soluciones de firma electrónica disponibles, elegir la adecuada para su negocio puede ayudarlo a evitar perder un tiempo y un presupuesto valiosos.

Para ayudar, evaluamos dos opciones populares de firma electrónica: HelloSign y DocuSign.

Estos son los criterios en los que nos enfocamos en nuestra comparación:

  • Precios y flexibilidad
  • Escalabilidad
  • Características y funcionalidad
  • Seguridad
  • Soporte al cliente y éxito
  • Integraciones
  • Satisfacción del usuario y reseñas

Presentamos DocuSign

Cuando se fundó DocuSign en 2003 , fue una de las primeras soluciones de firma electrónica, lo que lideró la tarea de llevar un proceso obsoleto al mundo digital. Desde entonces, la empresa ha trabajado con más de un millón de clientes y atendido a cientos de millones de usuarios.

Actualmente, Tool incluye más de 350 integraciones nativas, una poderosa API y un conjunto ampliado de funciones que facilitan a los usuarios comenzar y crear DocuSign en su pila existente.

DocuSign ha evolucionado y crecido, pero también lo ha hecho su competencia. Hay varias soluciones de firma electrónica en el mercado ahora, por lo que vale la pena el tiempo y el esfuerzo para decidir cuál funciona mejor para su empresa.

Presentamos HelloSign

HelloSign se lanzó en 2011 . A pesar del inicio tardío, la empresa ya tiene más de 80 , 000 clientes.

Ahora propiedad de Dropbox, HelloSign tiene la misión de digitalizar todas las tareas que una empresa moderna necesita administrar y que tradicionalmente se realizan en papel.

HelloSign es un competidor que vale la pena para DocuSign. La herramienta ya ha obtenido toneladas de comentarios positivos y está calificada por encima de DocuSign en satisfacción del cliente según las revisiones de G 2 .

Precios

Ganador: HelloSign

Alternativa: Nitro Sign proporciona firmas electrónicas ilimitadas, funciones sólidas de nivel empresarial y support empresarial. Eche un vistazo a nuestra página de precios.

Hay algunas diferencias clave a tener en cuenta cuando se trata de precios.

Por un lado, HelloSign ofrece un plan gratuito limitado, que incluye tres solicitudes de firma por mes, mientras que DocuSign no lo hace. Solo eso hace que HelloSign sea una excelente opción para las personas y los emprendedores independientes que necesitan una solución de firma electrónica pero que no envían una tonelada de documentos con regularidad.

Además, los planes de DocuSign se basan en un modelo de uso: todos los planes de DocuSign limitan la cantidad de sobres que los usuarios pueden enviar por mes o año. Si necesita sobres adicionales, se trata de un costo adicional además de su plan mensual.

Así es como se ve la estructura de precios de DocuSign:


Personal

Norma

Pro para empresas

Soluciones Avanzadas

$ 10 /mes

$ 25 /usuario/mes

$ 40 /usuario/mes

Contacto de DocuSign

Y aquí está el desglose de precios de HelloSign :


Libre

Essentials

Estándar (para 2 - 4 usuarios)

Premium (para 5 + usuarios)

0 $

$ 15 /mes

$ 25 /usuario/mes

Contactar con HelloSign

Flexibilidad de precios

Ganador: HelloSign

Alternativa: Nitro Sign no utiliza modelos de transacciones o sobres para limitar el uso y la implementación en su organización; simplemente proporcionamos firmas electrónicas ilimitadas en todos nuestros planes .

El plan de precio más bajo de DocuSign incluye cinco solicitudes de firma al mes, mientras que los planes Standard y Business Pro incluyen hasta 100 sobres por año para cada usuario de la cuenta.

Los sobres son esencialmente un paquete de documentos enviados al firmante y pueden incluir tantos documentos y solicitudes de firma como sea necesario. Esto es excelente si necesita enviar paquetes grandes a la vez y solicitar varias firmas en cada uno. Pero si está enviando constantemente un flujo regular de documentos, el modelo DocuSign no es excelente. Y si supera el límite del sobre de su plan, tendrá que gastar más además del costo de su plan mensual para comprar más uso.

HelloSign, por otro lado, incluye solicitudes de firma ilimitadas en sus tres planes pagos.

Ambas compañías ofrecen paquetes personalizados para clientes más grandes que permiten más usuarios y funciones adicionales.

Escalabilidad

Ganador: HelloSign

Alternativa: Nitro Sign permite a las empresas transformar la forma en que trabajan, eliminando procesos costosos, agilizando los flujos de trabajo y acelerando la productividad en toda la organización. Vea lo que dicen los clientes de Nitro.

Si bien ambas compañías dividen las funciones y el uso en sus planes, las solicitudes de firma ilimitadas de HelloSign en todos los planes pagos, combinadas con funciones como recordatorios y notificaciones en niveles inferiores, hacen de HelloSign la opción más escalable.

Ambas empresas también limitan los niveles inferiores a cuatro o cinco usuarios, por lo que es posible que los equipos más grandes necesiten pasar a las soluciones empresariales. Si necesita funciones como inicio de sesión único, firmas en persona o control total de la marca, integraciones específicas como Salesforce o soporte actualizado, por ejemplo, es posible que deba actualizarse a un plan empresarial, incluso si su uso o el tamaño del equipo no lo permiten. No lo requiera.

Prestaciones

Ganador: DocuSign

Alternativa: Nitro Sign ofrece los flujos de trabajo de firma electrónica más comunes con una solución de firma electrónica asequible, flexible y segura. Obtenga más información sobre nuestras características aquí.

Tanto DocuSign como HelloSign incluyen la mayoría de las funciones de firma electrónica que esperaría y necesitaría, entre ellas:

  • Amplia los tipos de archivo de compatibilidad
  • Etiquetado de texto y colocación automática
  • Campos básicos y avanzados
  • Firma receptiva compatible con dispositivos móviles
  • Archivos adjuntos
  • Validación de datos
  • Recordatorios y notificaciones
  • Orden del firmante y enrutamiento
  • Borrador de marca de agua
  • Plantillas de documentos
  • Destinatarios masivos
  • Enrutamiento condicional y lógica
  • Corregir y modificar documentos enviados
  • Pagos

Además de eso, DocuSign también ofrece funciones adicionales que HelloSign no ofrece, como:

  • Marcado de documentos y campos
  • Documentos complementarios
  • Áreas de trabajo
  • Navegación automática
  • Comentarios
  • Controles de visibilidad de documentos
  • Acuse de recibo y entrega
  • Formularios web y móviles de autoservicio (disponibles con HelloWorks)
  • Actualizaciones de estado de documentos en tiempo real a través de API
  • Conversión de formulario PDF

Seguridad

Ganador: Corbata

Alternativa: Nitro Sign también cumple con los requisitos estándar que otorgan validez legal a las firmas electrónicas, incluidos los requisitos adicionales de privacidad y seguridad, como AICPA, SOC2® Tipo 2, HIPAA, Privacy Shield y GDPR.

Tanto HelloSign como DocuSign incluyen un nivel de cumplimiento que otorga validez legal a las firmas electrónicas creadas con cada Tool. Ambos también cumplen con requisitos adicionales de privacidad y seguridad.

  • ISO 27001
  • SOC 2
  • PCI DSS
  • ESTRELLA CSA
  • RGPD

DocuSign ofrece cumplimiento adicional específico de la industria (como HIPAA y FedRAMP) para clientes empresariales. HelloSign incluye eIDAS y ESIGN en todos los planes; el cumplimiento de HIPAA y QES está disponible en los planes de nivel superior.

Soporte al cliente y éxito

Ganador: DocuSign

Alternativa: Nitro ha estado apoyando a algunas de las organizaciones más innovadoras del mundo desde 2005 . Vea cómo Nitro garantiza una implementación, adopción y soporte continuo exitosos.

Tanto DocuSign como HelloSign han invertido mucho en desarrollar sus opciones de support de autoservicio, incluidas comunidades, videos y notas de lanzamiento.

Más allá del autoservicio, DocuSign incluye compatibilidad telefónica y de chat en vivo automatizado para todos los niveles. DocuSign también brinda a los clientes la opción de comprar planes de support por separado, que brindan tiempos de respuesta más rápidos y acceso a canales de support adicionales.

HelloSign solo incluye compatibilidad por correo electrónico (a través de su formulario de solicitud de support) para todos los clientes, sin opciones ni canales de support premium adicionales disponibles.

Integraciones

Ganador: DocuSign

Alternativa: Nitro trabaja con los principales innovadores tecnológicos para brindar una mayor flexibilidad y un rendimiento ilimitado; consulte nuestra creciente lista de integraciones aquí.

Con más 350 integraciones nativas , DocuSign es el claro ganador aquí. Algunas de las integraciones más notables de las herramientas incluyen:

  • Microsoft
  • Salesforce
  • Google
  • Jornada Laboral
  • Dropbox
  • Caja
  • SAP

HelloSign ofrece una lista más pequeña de integraciones que incluyen Google, Salesforce, Slack, Keap, Oracle y HubSpot CRM. En particular, HelloSign ofrece las mismas integraciones de almacenamiento en la nube que DocuSign. La herramienta también se integra con Zapier, que abre conexiones con cientos de otras aplicaciones.

Satisfacción del usuario y reseñas

Ganador: HelloSign

Alternativa: Nitro ha estado apoyando a algunas de las organizaciones más exitosas del mundo desde 2005, eche un vistazo a lo que dicen nuestros clientes.

Los clientes de HelloSign y DocuSign informan una gran satisfacción. Cuando se trata de calificaciones, está cerca, pero HelloSign tiene una pequeña ventaja sobre DocuSign, con una calificación de 4.7 según G2 (basada en 1,278 reseñas) versus DocuSign 4.5 (según 1,788 reseñas).

Calificaciones de HelloSign frente a DocuSign

Para agregar un poco más de contexto, aquí hay una muestra de lo que dicen los clientes de HelloSign:

"Encuentro [HelloSign] fácil de usar, con muy pocos tecnicismos involucrados para usarlo de manera efectiva. Ha ayudado a acelerar la rapidez con la que podemos cerrar acuerdos con socios, sin siquiera tener que reunirnos con ellos físicamente".

(fuente: Gartner )

"Es muy fácil de usar, extremadamente intuitivo y la integración con Salesforce es excelente. Usamos HelloSign todos los días para enviar todo tipo de acuerdos y funciona perfectamente. Incluso muestra un buen registro de auditoría que muestra el flujo de firmas/vistas. Otro buen El beneficio es que es fácil permitir a los destinatarios reasignar signatarios. También recibe notificaciones cuando alguien ve un contrato. Por último, una característica realmente interesante son las plantillas".

(fuente: G 2 )

Y esto es lo que informan los clientes de DocuSign:

"DocuSign ofrece una serie de características únicas que lo distinguen de otros servicios de firma digital. Por ejemplo, se integra con el software de oficina basado en la nube, como Dropbox o Google Drive. Además, le permite personalizar su firma para cada formulario que firme. e incluso puede escanear documentos para firmarlos sin salir de su computadora. Además, DocuSign proporciona […] hace que el proceso de firma de formularios sea más rápido, más fácil y más conveniente".

(fuente: G 2 )

"DocuSign lo hace tan fácil al reemplazar el aspecto de imprimir, firmar, escanear y enviar documentos. Este producto le permite ser rápido y eficiente al manejar documentos firmados".

(fuente: Gartner )

HelloSign frente a DocuSign: ¿cuál herramienta es adecuada para usted?

La herramienta de firma electrónica adecuada para usted depende de las necesidades únicas de su equipo. Esperemos que la comparación anterior haya hecho que sea más fácil decidir por ti mismo.

En cuanto a nosotros, esta es nuestra conclusión general:

  • DocuSign es más adecuado para medianas y grandes empresas con muchos usuarios y necesidades de funciones.
  • HelloSign es una excelente firma en línea Tool para pequeñas empresas y personas que pueden enviar muchos documentos, pero solo requieren unos pocos usuarios y funciones estándar.

Nitro Sign ®: una gran alternativa

¿No está seguro de si DocuSign o HelloSign es la solución de firma electrónica adecuada para usted? Le recomendamos encarecidamente que eche un vistazo a Nitro Sign .

Nitro Sign incluye eSigning ilimitado para todos nuestros clientes y nuestra solución incluye características sólidas de nivel empresarial para permitir una implementación fácil y rápida. Además, ofrecemos planes de precios más asequibles que DocuSign y HelloSign.

Obtenga más información sobre Nitro Sign programando una demostración personalizada con nuestro equipo de ventas.

O bien, comience con una prueba gratuita de inmediato.

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