Blog de Nitro

Cómo la TI puede ayudar a solucionar los desafíos de la colaboración en el trabajo remoto

resolución de problemas- 1 .jpg

Nitro ha recopilado respuestas de 1.632 trabajadores del conocimiento sobre los desafíos de trabajar en 2020. Vea cómo Nitro puede ayudar a la colaboración en el lugar de trabajo de forma remota.

Seamos realistas, 2020 no ha sido un año fácil para estar en TI. Es probable que se le haya encanva.com/ado la tarea de habilitar el trabajo remoto, ayudar a los empleados con sus nuevas configuraciones de trabajo desde casa (WFH), obtener colaboración digital Tool y capacitar a los empleados a distancia. A estas alturas, es de esperar que esté fuera de la etapa de supervivencia y esté buscando formas de hacer que esta nueva normalidad sea lo más eficiente y productiva posible.

Y cuando decimos “nueva normalidad”, no nos referimos solo hasta el final de la pandemia. En la parte 2 del informe El futuro del trabajo , encontramos que el 72 % de los trabajadores en los EE. UU. esperan continuar trabajando desde casa después de que termine la pandemia, y el 73 % dice que las políticas de la FMH serán muy o extremadamente importantes para ellos en futuras oportunidades de trabajo.

Por lo tanto, para el futuro de su empresa, resolver los problemas del trabajo remoto es fundamental, especialmente los desafíos que conlleva la colaboración remota. Para ayudarlo a llegar allí, describimos los desafíos de trabajar de forma remota en 2020 (extraídos de nuestro informe) y los pasos que su departamento de TI puede tomar para abordarlos.

¿Qué tienen que decir los empleados sobre los desafíos de la colaboración remota?

Quieren un mejor acceso a software y tecnología

En comparación con el año pasado, los trabajadores de 2020 encuentran que sus flujos de trabajo son menos eficientes, menos actualizados y más propensos a disminuir la productividad. Esto es especialmente cierto entre aquellos que trabajan 8 + horas/día en una computadora.

El treinta y cinco por ciento quiere mejores y más herramientas para habilitar la colaboración remota . Aún más ( 93 %), creen que su organización podría mejorar la forma en que maneja los documentos.

Quieren procesos de trabajo estandarizados

Los datos nos dicen que solo obtener mejores herramientas no es suficiente para resolver los desafíos de colaboración remota. Sin flujos de trabajo estandarizados entre equipos y departamentos, es probable que los trabajadores se ciñan a su antigua forma de hacer las cosas. Esto provoca una baja adopción por parte de los usuarios, entornos de trabajo aislados y, en última instancia, un ROI más bajo en sus herramientas digitales.

Esta es probablemente la razón por la que el 35 % de los trabajadores afirman querer una mayor estandarización en los procesos documentales. Cuando cada miembro del equipo o departamento tiene su propia forma de completar una tarea, la colaboración es mucho más difícil.

Quieren más formación

La capacitación importa. Incluso la mejor colaboración remota Tool y los procesos de trabajo estandarizados no mejorarán la colaboración si los miembros del equipo no pueden utilizar Tool de manera eficaz.

El treinta y ocho por ciento de los trabajadores cree que más o mejor capacitación mejoraría la productividad y documentaría los procesos. Al reducir los flujos de trabajo dispares y fragmentados en su organización, también reducirá la frustración de los trabajadores.

Extrañan el toque personal

Este problema es inevitable con el trabajo remoto, pero puede encontrar formas de mejorarlo. Es posible que no tenga la comodidad de caminar hasta el escritorio de alguien para solucionar sus problemas técnicos... pero puede fomentar la colaboración en tiempo real desde casa, sin más videoconferencias.

La colaboración en tiempo real Tool, como la mensajería instantánea o la colaboración de documentos basada en la nube, son lo mejor después de la inmediatez de la colaboración en persona. Aumentan la eficiencia sin aumentar la sobrecarga de correo electrónico y la fatiga de Zoom.

Cómo los departamentos de TI pueden ayudar a resolver los desafíos de la colaboración remota

No existe una varita mágica para abordar todos los puntos débiles con la colaboración remota. Pero los pasos para llegar allí son bastante sencillos y parecen similares para casi cualquier organización.

1 . Identifique los puntos débiles entre los empleados de su empresa cuando se trata de colaboración remota

Es probable que ya tenga una idea de esto, pero escuchar los pensamientos directamente de los empleados puede ser esclarecedor. ¿Cuáles son sus barreras diarias para la productividad y la colaboración? ¿Qué podría facilitarles la vida y darles más tiempo para concentrarse en el trabajo que importa? Enviar una encuesta de investigación simple a su equipo podría ser un excelente lugar para comenzar.

2. Identifique Tool que resuelven sus problemas

Busque soluciones que aborden las quejas y sugerencias más comunes de su equipo, teniendo en cuenta que deben ser lo suficientemente fáciles de usar y asequibles para distribuirlas a todos en su organización. De lo contrario, se está preparando para una baja adopción por parte de los usuarios y aún más confusión sobre sus flujos de trabajo.

Por ejemplo, si solo otorga eSigning de firma electrónica a los miembros del equipo que firman más, no ha resuelto realmente el desafío. Simplemente le ha dado a su equipo dos flujos de trabajo independientes (en papel y digitales) de los que preocuparse en lugar de uno.

También es aconsejable optar por soluciones todo en uno siempre que sea posible. La sobrecarga de aplicaciones es real, y cuanto más digital Tool ingrese a la vez, más difícil le resultará entrenar e implementar flujos de trabajo nuevos y eficientes.

3 . Cree flujos de trabajo estandarizados para sus tareas más comunes

Como bien sabe, los Tool digitales no resuelven los problemas por sí solos. Con la ayuda de la gerencia, abogar por la creación de procesos estandarizados. Informe a los empleados exactamente cómo y para qué tareas deben usar estos nuevos Tool. De lo contrario, es probable que al menos parte de su equipo se mantenga en sus viejas formas de trabajar, lo que dificultará mucho más la colaboración.

4 . Proporcionar formación

Piense en la capacitación de los empleados como el lazo que une todo. Así es como los empleados aprenderán a usar su nueva herramienta manera eficiente, estarán en sintonía con sus nuevos flujos de trabajo y, en última instancia, descubrirán que la colaboración remota es más fluida y sencilla. Si no está seguro de por dónde empezar, nuestras cuatro claves para una gestión de cambios exitosa pueden ayudarlo.

Sabemos que el futuro del trabajo es digital y remoto. También sabemos que la columna vertebral de ese futuro es la TI. Entonces, mientras ha estado trabajando horas extra para mejorar el trabajo remoto y la colaboración para su empresa, sepa que está brindando más que una solución temporal: está impulsando a su organización hacia el futuro del trabajo.

Futuro del trabajo

Informe de productividad de Nitro para 2022

Descubre cómo la pandemia ha transformado la productividad, los flujos de trabajo y las iniciativas digitales, además de las tendencias y tecnologías que dan forma al trabajo del 2022 y del futuro.