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Cómo compartir los éxitos de TI puede contribuir a una mejor alineación de la transformación digital

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Encontrar formas de influir en los hábitos de los empleados, la dinámica del equipo y la cultura de la empresa no es nada nuevo para los profesionales de TI experimentados. Muchas personas ajenas a la profesión de TI se sorprenden al saber que llevamos mucho tiempo encargándonos de cambiar la cultura de la empresa para facilitar las conversiones de software y otros proyectos internos.

Sin embargo, los cambios asociados a las iniciativas de transformación digital suponen un reto especialmente duro si se tiene en cuenta lo profundamente arraigados que están estos procesos en los flujos de trabajo cotidianos de los empleados. Además de influir en la estrategia empresarial, la búsqueda del éxito de la transformación digital está empujando a las TI como departamento a convertirse en una entidad más visible y vocal en toda la empresa.

Muchos de los clientes con los que trabajamos en Nitro, desde las startups más pequeñas hasta las mayores empresas de Fortune 500, ven el mayor éxito con las migraciones de software, la gestión del cambio y la transformación digital en general cuando el equipo de TI y su liderazgo están más involucrados. Trabajamos con estos clientes para allanar el camino hacia cambios culturales más difíciles ayudándoles a crear una cadencia regular de comunicación con los empleados. Esto establece la confianza - ¡e incluso la emoción! - en torno a Proyectos informáticos.

Usted se preguntará: ¿Cómo puede conseguir que la gente se entusiasme con los proyectos de TI? Hemos descubierto que la mejor manera es mostrar a los empleados el impacto que tienen los proyectos exitosos a nivel personal. He aquí algunos ejemplos de aquí mismo, de Nitro:

  • Desde que empezamos a utilizar metodologías ágiles para gestionar nuestra productividad, nuestra carga de trabajo se ha vuelto más flexible y predecible. Ahora podemos avanzar más rápido y somos capaces de establecer expectativas realistas, entregando a tiempo y dentro del presupuesto. Esto nos ayuda a establecer relaciones con los empleados, porque saben que se van a satisfacer sus necesidades, y con el equipo ejecutivo, porque saben que podemos cumplir lo que prometemos.
  • Hemos creado una unidad de Business Intelligence para Enterprise Data aquí en Nitro. Esta unidad permite que Nitro IT participe en el objetivo real de cada empresa: encontrar y conservar clientes. A través del uso efectivo de los datos, esa unidad recientemente ayudó a asegurar nuestro acuerdo más grande hasta ahora.
  • Al adoptar una estrategia de "la nube primero", hemos podido ayudar a nuestros empleados a ser productivos desde cualquier lugar en el que estén trabajando. Con la colaboración disponible en cualquier momento y en cualquier lugar, nuestro personal de TI está menos preocupado por el mantenimiento de los equipos y más centrado en ayudar a las personas a alcanzar los objetivos empresariales.

Estos son sólo algunos ejemplos de cómo las iniciativas de TI de Nitro están beneficiando directamente a los empleados. Pero para apreciar estos proyectos, ¡los empleados tienen que oír hablar de ellos! He aquí algunas ideas sobre cómo puede difundir los proyectos de éxito en su empresa:

  • Promuévalos en los boletines de noticias de la empresa y en las publicaciones del blog. El personal de TI suele estar acostumbrado a trabajar entre bastidores. Hacer que escriban y presenten a la empresa no sólo es una buena comunicación, es un buen desarrollo del personal.
  • Mantenga reuniones periódicas con todos los jefes de departamento. Estas servirán para difundir lo que su equipo está trabajando, así como para obtener valiosas aportaciones sobre los retos a los que se enfrentan los líderes empresariales.
  • Presente en reuniones generales.
  • Solicite a los gerentes y jefes funcionales que hablen sobre los proyectos con los miembros del equipo. Obtenga otros líderes de equipo para que sean sus campeones.

A medida que las empresas de todo el mundo dependen cada vez más de la tecnología para su productividad, las tecnologías de la información están saliendo del back office y entrando en la primera línea de la empresa, donde están cada vez más conectadas con la generación de ingresos. De hecho, los líderes de TI son ahora un puente importante entre esas dos áreas.

Al compartir la estrategia de TI, los líderes de TI ayudan a los empleados a sentir que están involucrados en el éxito de las iniciativas de TI. Luego, cuando llegan los proyectos de transformación digital Big Hairy, los empleados son más receptivos a los cambios culturales necesarios.

Conclusión: La gestión del cambio debe ser un proceso fluido. No es una "talla única" y, por lo tanto, debe manejarse de forma que se adapte a las necesidades de las personas más afectadas. Al comunicar el impacto de sus proyectos a todo el mundo, se prepara para ser el líder que su empresa y sus empleados necesitan para salir con éxito del proceso de transformación digital.

¿Cómo ha comunicado los éxitos de TI en su empresa? Comparte en los comentarios abajo.