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Cómo compartir los éxitos de TI puede contribuir a una mejor alineación de la transformación digital

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Encontrar formas de influir en los hábitos de los empleados, la dinámica del equipo y la cultura de la empresa no es nada nuevo para los profesionales de TI experimentados. Muchas personas fuera de la profesión de TI se sorprenden al saber que durante mucho tiempo hemos tenido la tarea de cambiar la cultura de la empresa para facilitar las conversiones de software y otros proyectos internos.

Sin embargo, los cambios asociados con las iniciativas de transformación digital presentan un desafío particularmente difícil considerando cuán profundamente integrados están estos procesos en los flujos de trabajo diarios de los empleados. Además de influir en la estrategia comercial, la búsqueda del éxito de la transformación digital está impulsando a TI como departamento a convertirse en una entidad más visible y vocal en toda la empresa.

Muchos de los clientes con los que trabajamos en Nitro, desde las empresas emergentes más pequeñas hasta las empresas más grandes de Fortune 500 , ven el mayor éxito con las migraciones de software, la gestión del cambio y la transformación digital general cuando el equipo de TI y su liderazgo están más involucrados. Trabajamos con estos clientes para allanar el camino hacia cambios culturales más difíciles ayudándolos a crear una cadencia regular de comunicación con los empleados. Esto establece confianza, ¡e incluso entusiasmo!, en torno a los proyectos de TI.

Puede preguntarse: ¿Cómo podría entusiasmar a las personas con los proyectos de TI? Descubrimos que la mejor manera es mostrar a los empleados cómo los proyectos exitosos los impactan a nivel personal. Aquí hay algunos ejemplos de aquí mismo en Nitro:

  • Desde que comenzamos a utilizar metodologías ágiles para administrar nuestra productividad, nuestra carga de trabajo se ha vuelto más flexible y predecible. Ahora podemos avanzar más rápido y podemos establecer expectativas realistas, entregando a tiempo y dentro del presupuesto. Esto nos ayuda a construir relaciones con los empleados, porque saben que se van a satisfacer sus necesidades, y con el equipo ejecutivo, porque saben que podemos cumplir lo que prometemos.
  • Hemos creado una unidad de Business Intelligence para Enterprise Data aquí en Nitro. Esta unidad permite que Nitro IT participe en el objetivo real de cada empresa: encontrar y conservar clientes. A través del uso efectivo de los datos, esa unidad recientemente ayudó a asegurar nuestro acuerdo más grande hasta ahora.
  • Al adoptar una estrategia de "nube primero", hemos podido ayudar a nuestros empleados a ser productivos desde cualquier lugar donde trabajen. Con la colaboración disponible en cualquier momento y en cualquier lugar, nuestro personal de TI está menos preocupado por el mantenimiento de los equipos y más centrado en ayudar a las personas a alcanzar los objetivos comerciales.

Estos son solo algunos ejemplos de cómo las iniciativas de TI de Nitro benefician directamente a los empleados. ¡Pero para poder apreciar estos proyectos, los empleados necesitan escuchar sobre ellos! Aquí hay algunas ideas sobre cómo puede correr la voz sobre proyectos exitosos en su empresa:

  • Promocionarlos en boletines de la empresa y publicaciones de blog. El personal de TI suele estar acostumbrado a trabajar entre bastidores. Hacer que escriban y presenten a la empresa no solo es una buena comunicación, es un buen desarrollo del personal.
  • Mantenga reuniones individuales regulares con cada jefe de departamento. Estos servirán para difundir Word sobre en qué está trabajando su equipo, así como para obtener información valiosa sobre los desafíos que enfrentan los líderes empresariales.
  • Presente en reuniones generales.
  • Solicite a los gerentes y jefes funcionales que hablen sobre los proyectos con los miembros del equipo. Obtenga otros líderes de equipo para que sean sus campeones.

A medida que las empresas de todo el mundo se vuelven cada vez más dependientes de la tecnología para su productividad, TI está pasando de la oficina interna a la primera línea de la empresa, donde están cada vez más conectados a la generación de ingresos. De hecho, los líderes de TI ahora son un puente importante entre esas dos áreas.

Al compartir la estrategia de TI, los líderes de TI ayudan a los empleados a sentir que están involucrados en el éxito de las iniciativas de TI. Luego, cuando llegan los proyectos de transformación digital Big Hairy, los empleados son más receptivos a los cambios culturales necesarios.

En pocas palabras: la gestión del cambio debe ser un proceso fluido. No es "una talla para todos" y, por lo tanto, debe manejarse de manera que se ajuste a las necesidades de las personas más afectadas. Al comunicar el impacto de sus proyectos a todos, se establece como el líder que su empresa y sus empleados necesitan para emerger con éxito del proceso de transformación digital.

¿Cómo ha comunicado los éxitos de TI en su empresa? Comparte en los comentarios abajo.

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