El espacio de la firma electrónica está evolucionando rápidamente. Las empresas modernas tienen expectativas cambiantes con respecto a las capacidades de firma electrónica y, como resultado, los proveedores buscan formas alternativas de satisfacer estas necesidades.
Estos son algunos de los principales conocimientos revelados en nuestro último seminario web a pedido: 2023 Tendencias del mercado de firma electrónica.
Nuestros panelistas Bill Witter, analista de GigaOm, y Sam Thorpe, director de productos de Nitro, lo ayudan a explorar el panorama actual de la firma electrónica para que su organización pueda aprovechar al máximo los beneficios.
Aquí hay algunos puntos clave del seminario web.
1. La demanda de soluciones de firma electrónica está aumentando
Desde pequeñas y medianas empresas hasta empresas de mayor escala, las firmas electrónicas juegan un papel importante en la forma en que las organizaciones modernas administran sus documentos.
Si bien la pandemia sin duda aceleró el uso de la firma electrónica , GigaOm predice que se avecina una nueva ola de crecimiento para la industria. Cada vez más organizaciones recurrirán a las firmas electrónicas para ayudar a cumplir sus objetivos de digitalización. Eso no es una sorpresa considerando los muchos beneficios que ofrecen, como una mayor eficiencia, una experiencia de usuario mejorada, cumplimiento global, ROI mejorado y sostenibilidad medible.
Sam Thorpe explica cómo ve que las firmas electrónicas se adopten en líneas de negocios en expansión, proporcionando valor y casos de uso para departamentos como finanzas, recursos humanos, ventas y legal.
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"La gente definitivamente está convencida de los beneficios de las firmas electrónicas, como tiempos de respuesta más rápidos para los acuerdos y la idea de simplificar y digitalizar los procesos".
Sam Thorpe, director de productos de Nitro
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2. Los clientes esperan experiencias de documentos de extremo a extremo
Mientras crece la demanda del mercado, ha habido un cambio notable en las expectativas de los usuarios. Los clientes ahora ven las firmas electrónicas como parte de la experiencia más amplia de administración de documentos y, como resultado, las soluciones independientes ya no son suficientes para satisfacer sus necesidades.
Como explica Bill Witter, ya no se trata de si deben adoptar las firmas electrónicas, sino de qué solución cumple con sus requisitos. A medida que los clientes comparan el software eSign, hay un mayor enfoque en encontrar una solución optimizada y confiable para respaldar los flujos de trabajo digitales de extremo a extremo.
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“Los clientes buscan integraciones más profundas de los procesos. Procesos integrales más conectados, integraciones de terceros, automatización y uso de API”.
Sam Thorpe, director de productos de Nitro
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3. Un cambio de función a juego de plataforma
Para satisfacer estas demandas en evolución, los proveedores deben ofrecer plataformas y una gama más amplia de capacidades que admitan experiencias de documentos digitales de extremo a extremo.
Como se describe en el 2023 GigaOm Radar Report for eSignatures , los elementos imprescindibles para que las plataformas de eSignature satisfagan las necesidades de las empresas modernas incluyen el cumplimiento y la protección de datos, la facilidad de uso, la flexibilidad para alinear los flujos de trabajo con diferentes niveles de seguridad, las integraciones de verificación de identidad para respaldar los mejores métodos de autenticación específicos de cada país e incluso la creación instantánea de documentos. A medida que evoluciona el mercado, los proveedores deben seguir siendo adaptables, y muchos buscan formas alternativas de seguir siendo competitivos.
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"Vemos que algunos proveedores utilizan adquisiciones para absorber proveedores de firmas electrónicas en silos en una oferta de plataforma más amplia".
Bill Witter, analista de GigaOm
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4. La identidad y el cumplimiento se convertirán en un mayor enfoque para las organizaciones
Cada vez más empresas están haciendo negocios a través de fronteras, países y entornos regulatorios, y necesitan asegurarse de que sus transacciones estén completamente protegidas. La identidad digital juega un papel fundamental en la creación de flujos de trabajo de documentos digitales seguros, con métodos de verificación como autenticación de dos factores y contraseñas de un solo uso que brindan altos niveles de garantía de documentos para las organizaciones. Sam Thorpe hace una predicción interesante de que la combinación de inteligencia artificial y análisis ayudará a mejorar la seguridad y brindar flujos de trabajo de alta confianza y cumplimiento. ¡Mira este espacio!
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"Una mayor identificación se convertirá en un enfoque central en los próximos años, en la UE, pero también en Australia y América del Norte".
Sam Thorpe, director de productos de Nitro
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