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6 Factores críticos para el éxito de la gestión de cambios que necesitan los departamentos de TI

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Hemos reunido seis elementos clave para ayudar a llevar a su departamento de TI a una gestión de cambios exitosa en 2021 y más allá.

Si 2020 enseñó algo a las empresas, es que el cambio constante es la nueva normalidad. Con los bloqueos globales y los cambios al trabajo remoto, las organizaciones se han visto afectadas por múltiples desafíos que han resaltado la necesidad de una gestión de cambios ágil para abordar las necesidades comerciales cada vez más dinámicas.

Pero como sabe cualquier departamento de TI, los obstáculos para la gestión del cambio son numerosos, desde la resistencia de los empleados y la falta de aceptación de stakeholders hasta la capacitación y los recursos insuficientes. Los obstáculos para cambiar la gestión en la industria de TI pueden, a veces, parecer insuperables.

Hemos reunido seis elementos clave para ayudar a llevar a su departamento de TI a una gestión de cambios exitosa en 2021 y más allá.

Elementos clave para una gestión del cambio exitosa

1 . Comunicar

Sabe que se supone que la transformación digital aumenta la productividad de los empleados, genera productos o servicios y elimina las tareas repetitivas para aumentar la eficiencia empresarial y el ROI. Pero demasiados departamentos de TI implementan software o soluciones nuevas con comunicación, preparación y análisis posteriores al lanzamiento insuficientes.

La comunicación es el componente más crítico de una gestión de cambio exitosa. Antes de realizar cambios en los procesos, asegúrese de saber exactamente qué necesitan los miembros del equipo. Puede ser, por ejemplo, que todos en la empresa estén usando un software diferente para lograr fines similares y usted necesita estandarizar las soluciones de productividad y hacer que todos estén en sintonía.

Realice evaluaciones para determinar las necesidades de los empleados y notifique con bastante anticipación las fechas de implementación de nuevos software y procesos para que puedan reservar tiempo para aprender nuevas habilidades. Una vez que se complete la implementación, asegúrese de que su equipo interno analice qué salió bien y qué no. Es importante comprender cómo esas nuevas herramientas y procesos sirven (o no) a sus compañeros de trabajo.

2 . Formar para la gestión del cambio

Otro elemento clave para una gestión del cambio exitosa es la capacitación. No solo necesitará hacer tiempo para capacitar a las partes interesadas, sino que también deberá asegurarse de que los diferentes departamentos tengan capacitación adaptada a sus necesidades y objetivos específicos. Haga todo lo posible para facilitar la transición a nuevos procesos e incentivar a los departamentos y empleados para que se tomen el tiempo de adoptar nuevas tecnologías.

3 . Apoyar la adopción y generar alineación

La gestión de cambios exitosa también requiere la adopción a largo plazo de nuevos software y soluciones. Asegúrese de que todos los miembros de la empresa estén respaldados por un equipo de gestión de cambios accesible. ¿Está buscando adoptar una nueva plataforma de productividad de documentos? ¿Necesita capacidades de eSigning en toda la empresa? Elija un socio de soluciones de productividad que soporte a su empresa en su plan de gestión de cambios y brinde asistencia técnica continua.

La gestión del cambio también brinda a los equipos de TI la oportunidad de desarrollar una alineación más sólida en toda la empresa con los objetivos de la empresa. Rompa los silos de trabajo tradicionales y ayude a los diversos departamentos de su organización a comprender cómo deben trabajar todos en colaboración para reducir los puntos débiles y garantizar la implementación exitosa de nuevas herramientas .

4 . Organizar un marco para la adopción

El cambio no es fácil, incluso cuando tiene un departamento de TI de apoyo y acceso las 24 horas al soporte técnico de los socios tecnológicos. Comprenda que es posible que no pueda implementar un nuevo plan de una sola vez, especialmente si tiene objetivos ambiciosos de gestión del cambio.

Organice un marco para la adopción que adopte un enfoque por etapas para introducir nuevas herramientas de software o cambios en los procesos de toda la empresa. Esté dispuesto a tomar las cosas paso a paso y considerar las necesidades de varios departamentos.

5 . Medida de rendimiento

No basta con implementar nuevos software o procedimientos, también hay que medir el rendimiento. Realice un seguimiento de si los empleados usan el nuevo Tool y cómo lo hacen y configure métricas para determinar los resultados de eficiencia y ahorro de costos. Es importante que el éxito se mida en toda la empresa, no solo a nivel de departamento individual.

6 . Fomentar la adaptabilidad

Si ha abordado los factores críticos de éxito anteriores para la gestión del cambio, ¡felicidades! Está bien encaminado para convertirse en una organización ágil que pueda adaptarse rápidamente a las circunstancias cambiantes ya los objetivos de la organización. Pero no te detengas aquí. Incluso si tiene adopción y éxito en toda la empresa con nuevas tecnologías y prácticas, todavía hay otras cosas que puede hacer. Asegúrese de monitorear constantemente sus ganancias, ajuste las tecnologías cuando no brinden suficiente valor y mejore su enfoque para fomentar una colaboración más sólida entre las partes interesadas .

Hacer que estos seis factores críticos de éxito formen parte de su estrategia de gestión de cambios equipará mejor a su departamento de TI para navegar los cambios del mercado, los cambios en las expectativas de los clientes y los ajustes en los objetivos de gestión de proyectos de los empleados.

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