PDF-Produktivität und eSigning for All bei Pacific National

“I feel like we’re actually giving people better tools to do their job, for less money. Ultimately, Nitro is helping me achieve my goal to enable our workforce to improve cost efficiencies and productivity.”

Sarah McCullough
Business Applications Manager at Pacific National

Als Australiens größte Eisenbahngesellschaft für kombinierten Güterverkehr bietet Pacific National intermodale, Stückgut- und Massenguttransporte auf der Schiene im ganzen Land an. Mit über 100 Standorten in Australien hat sich Pacific National nachhaltigen Geschäftspraktiken und herausragender Sicherheit verschrieben und nutzt dabei Erkenntnisse und Fachwissen, um stetig Innovation zu schaffen.

Hauptsitz:

Sydney, Australien

Anzahl der Mitarbeiter:

3.500

Branche:

Transportation / Logistics

Kunde seit:

2014

Als sich Pacific National im Jahr 2014 von der Muttergesellschaft Asciano Limited trennte, nutzte Sarah McCullough, Business Applications Manager, die organisatorische Umstrukturierung als Gelegenheit, sich näher mit neuen Lösungen für PDF-Produktivität zu befassen. Mit der Lösung verfolgte sie zweierlei Ziele: reibungslose Funktionalität innerhalb der virtualisierten Umgebung von Pacific National und gleichzeitig die Möglichkeit, die gesamte Belegschaft mit wichtigen Tools für die Dokumentenproduktivität auszustatten.

Before Nitro:

  • With 3,500 employees and just 500 Adobe Acrobat Pro licenses to go around, Sarah and team were in search of a solution and vendor offering a licensing model that would affordably expand PDF productivity and eSignature capabilities to every Pacific National worker, not just select user groups.
  • Die verteilte Belegschaft von Pacific National arbeitet in einer virtualisierten Umgebung, und Sarahs Team hatte beträchtliche Schwierigkeiten, eine PDF-Produktivitätslösung zu finden, die mit ihrem Citrix-Desktop kompatibel war.
  • Over 85% of Pacific National’s knowledge workers weren’t fully equipped to work with PDFs, and Sarah noticed that users were frequently printing to sign, share, and manipulate documents—which created paper waste and convoluted workflows.

I had a specific goal to ensure everyone in my organization was licensed—even the field workers I knew would seldom use Nitro. I wanted to fully integrate these tools into our workflows and eliminate any worry about whether or not a team member could perform a given task.”

Sarah McCullough
Business Applications Manager

Nitro macht den Unterschied

Flexibilität bei der Lizenzierung

In Nitro fand Sarah einen Partner, der ihr die Möglichkeit gab, eine Unternehmens-Lizenzvereinbarung auszuhandeln, über die jeder Benutzer – und jedes Gerät – mit Nitro ausgestattet werden konnte.

Change Management und Unterstützung bei der Einführung

Schon bald machten Sarah und ihr IT-Team die Bekanntschaft des Kundenerfolgsteams von Nitro, das ihr half, die Vorteile von Nitro für die Benutzer zu präsentieren und anwendungsfallbezogene Schulungen für verschiedene Gruppen zu entwickeln.

Deployment capabilities

Running a distributed virtualized environment across 90+ sites nationwide meant that Pacific National required a solution that integrated seamlessly with Citrix. After thorough evaluation, Nitro was a winner for easy deployment and maintenance.

Nitro’s Customer Success team helped us frame up the benefits for our users, so they could consume it all. If we had more software partners who could do that with us, we’d have much better adoption across more of our software.”

Sarah McCullough
Business Applications Manager

Die wichtigsten Punkte

This partnership with Nitro has opened the door for Sarah and team to plan for a print optimization project—a big step toward the company’s sustainability mission and Sarah’s personal goal of ultimately eliminating paper across Pacific National’s workforce.

Successful deployment in virtualized environment

Every user and device licensed

Standardisierte Prozesse und Arbeitsabläufe

Umfassende Benutzerakzeptanz und -zufriedenheit

I think everyone should have a tool that allows them the functionality that Nitro delivers to Pacific National, because it makes everyone more productive.”

Sarah McCullough
Business Applications Manager

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