Assurance gehört zu den größten und am meisten ausgezeichneten unabhängigen Versicherungsmaklern in den USA. Als „Top 50“-Makler hat Assurance bereits mehrfach den Titel als „Best Place to Work“ (Bester Arbeitsplatz) auf Landesebene erhalten. Assurance schafft Mehrwert, indem es für 6.000 Unternehmen und Einzelpersonen im ganzen Land Risiken minimiert und Gesundheit maximiert.
Hauptsitz:
Schaumburg, Illinois, USA
Anzahl der Mitarbeiter:
Über 450
Branche:
Insurance
Kunde seit:
2016
PDFs play a critical role in the daily processes of Assurance employees, who spend much of their time working with policy documents and contracts. Users require tools to edit and manipulate these files, and though Assurance equipped many workers with Adobe® Acrobat®, expanding that access to accommodate the company’s recent growth was cost-prohibitive. VP of IT Jim Maza led the initiative to find a much-needed, reliable replacement for Acrobat that aligned with Assurance’s bottom line.
Vor der Standardisierung auf Nitro:
- Assurance experienced significant growth and needed a PDF editor that could scale with the company.
- Die Geschäftstätigkeit von Assurance setzte voraus, dass die Mehrheit der Benutzer einen PDF-Editor hatte.
- The company’s existing licensing agreement for Adobe Acrobat was too expensive, preventing Assurance from being able to expand their deployment.
One of the best parts of the partnership thus far has been working with Nitro's Customer Success team—they're helpful, attentive, and clearly dedicated to providing a great customer experience.
Nitro macht den Unterschied
Kundenorientierung
Nitro’s customer success team, who Maza describes as “transparent” and “having a listening ear,” has played a central role in Assurance’s journey.
Preferred user interface
Die Mitarbeiter von Assurance haben eine Präferenz für die von Office inspirierte Benutzeroberfläche von Nitro gegenüber der zuvor verwendeten Adobe Acrobat-Benutzeroberfläche geäußert.
Better cost structure
By offering superior licensing terms, Nitro saved Assurance over $100,000 and enabled the organization to continue providing a critical tool to all employees.
In 2016, Assurance significantly reduced their PDF editor spend by signing a strategic 3-year contract with Nitro to replace all Adobe Acrobat licenses across the organization.
Die wichtigsten Punkte
Over $100,000 saved
Better user experience
Maßgeschneiderte Schulungsprogramme
Aufmerksames Kundenerfolgsteam
