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Wie man Daten in Erkenntnisse für ein besseres UX-Design verwandelt

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Für ein perfektes Produkt oder Erlebnis braucht man eine gute UX. Heutzutage erwarten die Menschen von den Produkten, die sie benutzen, einfaches Design und aufschlussreiche, intuitive Erfahrungen—aber wie werden diese Erfahrungen gestaltet?

Für ein perfektes Produkt oder Erlebnis braucht man eine gute UX. Heutzutage erwarten die Menschen von den Produkten, die sie benutzen, einfaches Design und aufschlussreiche, intuitive Erfahrungen—aber wie werden diese Erfahrungen gestaltet?

Dies ist Teil 1 von 3 in unserer Serie UX for Data Mining, in der wir die Ursprünge von UX und seine Entwicklung im Laufe der Jahre behandeln.

Eine kurze Geschichte von UX

Anfang der 1900er Jahre – Der Anfang des Maschinenzeitalters
In den frühen 1900er Jahren wurde angefangen, Arbeit mit Hilfe von Maschinen zu erledigen. Die Massenproduktion von Automobilen, Zügen, Flugzeugen, Stahl, Druckmaschinen, elektrischer Energie, Waschmaschinen, Staubsaugern usw. führte zur Entwicklung von Massenmärkten und einer Änderung des Konsumverhaltens. Maschinen mussten möglichst effizient sein, um die menschliche Produktivität zu steigern.

Erste Hälfte der 1900er Jahre
Industriedesigner begannen mit dem Design für Menschen, indem sie menschliche Bedürfnisse erforschten und verstanden, woraus sich die menschlichen Faktoren und die Ergonomie entwickeln. Die Benutzerfreundlichkeit wurde zu einem wesentlichen Designaspekt, der den Menschen an die erste Stelle rückt. Industriedesigner wollten sicherstellen, dass die Interaktionen zwischen Menschen und Systemen oder Produkten so reibungslos wie möglich ablaufen und sogar bequem zu bedienen sind.

Mitte der 1900er Jahre
Toyota war eines der ersten großen Unternehmen, das sich mit menschlichen Faktoren und Ergonomie beschäftigt hat. Eine der Kernphilosophien von Toyota war der „Respekt vor dem Menschen“. Die Mitarbeiter wurden als die Hauptakteure des Unternehmens angesehen, um die Prozesse zu verbessern und die Effizienz zu steigern.

Henry Dreyfuss – ‚Design für Menschen‘
Henry Dreyfuss war ein weltweit anerkannter Industriedesigner. Er erhielt zahlreiche Auszeichnungen für Verbraucher- und Handelsprodukte. Er hat die Philosophie der Human Factors und der Verbraucherforschung auf vielen Ebenen mitgestaltet und beeinflusst. Dreyfuss nutzte bei Designproblemen einen wissenschaftlichen Ansatz und verbesserte das Aussehen, das Gefühl und die Benutzerfreundlichkeit vieler Produkte, die wir heute kennen.

1970er Jahre – Xerox (PARC) Forschungszentrum
Das 1970 im Herzen des Silicon Valley gegründete PARC war ein Pionier für zahlreiche Technologieplattformen, von Ethernet und Laserdruck bis zur GUI (die grafische Benutzerschnittelle), Maus und computergenerierten Grafiken. Es hatte großen Einfluss auf das Design von Apple, da mehrere GUI-Ingenieure später zu Apple Computer gingen.

1980er-1990er Jahre – Aufkommen des Personal ComputingGUI, kognitive Wissenschaften und Design für und mit Menschen entwickelten sich zum Bereich der HCI (Human-Computer Interaction). HCI konzentriert sich auf die Erforschung der Art und Weise, wie Menschen mit Computern interagieren. Es geht um Benutzerfreundlichkeit und Interaktionsdesign, die für UX sehr wichtig sind.

Mitte/Ende der 1990er Jahre – Die Web- und Internetblase
In diesem Zeitraum änderte sich die Art und Weise, wie wir das Internet und Netzwerke nutzen, drastisch. Mehr und mehr Unternehmen und Dienstleistungen bauten eine Internetpräsenz auf. Dies war eine große Chance für alle, die in diesem Bereich interessiert waren. Rollen wie Web-Designer, Interaktionsdesigner und Informationsarchitekten kamen auf. Da wir gerade beim Thema Interaktionsdesigner und Webdesigner sind: Wenn Sie nach solchen Leistungen suchen, sollten Sie sich bei einem Website-Entwickler in Ontario nach weiterer Unterstützung umsehen.

Als die Erfahrung und das Verständnis für menschliches Verhalten wuchs, begann sich auch die UX zu entwickeln. Webdesigner, Interaktionsdesigner und Informationsarchitekten erforschten, wie Menschen und Computer zusammenarbeiten können und wie Benutzer mit Maschinen, Anwendungen und verschiedenen Technologien interagieren.

Mitte der 1990er prägte Don Norman den Begriff „Benutzererfahrung“. Er war der erste, der bei Apple offiziell den Titel „User Experience Architect“ erhielt. Don Norman ist ein anerkannter Kognitionswissenschaftler, Usability Engineer und Designer. Er ist heute Direktor des Design Lab an der University of California, San Diego, und Mitbegründer der Nielsen Norman Group, einem führenden Beratungsunternehmen für Benutzererfahrung.

Der nächste Artikel (Teil 2 von 3) behandelt die verschiedenen Verarbeitungsebenen des menschlichen Gehirns und warum alle drei Ebenen verstanden werden müssen, um großartige Benutzererlebnisse zu schaffen.

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