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So verbessern Sie Ihre digitale Mitarbeitererfahrung in 2021

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Telearbeit war bereits vor der Pandemie auf dem Vormarsch, aber da weltweit immer mehr Mitarbeiter ins Home Office geschickt wurden, ist die digitale Mitarbeitererfahrung wichtiger denn je.

Wie viel Gedanken widmet Ihre Organisation der Employee Experience? Wenn Ihr Unternehmen wie die meisten ist, wahrscheinlich nicht so viel, wie es könnte … zumindest bis die globale Pandemie ausbricht. Laut einer Studie von Forrester führten weniger als ein Drittel der befragten Unternehmen Ende 2019 vierteljährlich Mitarbeitererfahrungsanalysen durch. Das heißt, als COVID- 19 viele Unternehmen in plötzliche Work-from-Home-Szenarien (WFH) versetzte, hatten sie keine Ahnung, wie ihre Mitarbeiter das Engagement bei der Arbeit und die allgemeine Arbeitszufriedenheit empfanden.

Nicht der beste Weg, um in eine Pandemie einzusteigen. Und ohne diese Einblicke ist es schwierig zu wissen, wie man eine positive Mitarbeitererfahrung neun Monate lang in Remote-Arbeitssituationen fördern oder aufrechterhalten kann.

Remote-Arbeit war bereits vor der Pandemie auf dem Vormarsch, aber da weltweit immer mehr Mitarbeiter nach Hause abgeriegelt wurden Office, ist die digitale Mitarbeitererfahrung wichtiger denn je. Die neue Normalität ist da – Forrester-Studien zufolge wird Remote-Arbeit im Vergleich zu vor der Pandemie um 300 % in 2021 steigen.

Employee Experience als nächste Grenze

Wie kann man sich auf die Zukunft der Arbeit in einem Arbeitsumfeld vorbereiten, das zunehmend im Homeoffice stattfindet? Das Kundenerlebnis war das Schlagwort des letzten Jahrzehnts. 2021 ist jedoch das Mitarbeitererlebnis das neue Ziel. Wenn Sie die besten und klügsten Köpfe einstellen und an sich binden wollen, müssen Sie sich im Bereich der digitalen Mitarbeitererfahrung einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Zunächst ist es wichtig zu verstehen, was Employee Experience nicht ist. Es geht nicht um Vergünstigungen wie Cafeterias und Fitnessstudios auf dem Campus. Vielmehr geht es um die psychologische Erfahrung, in einem bestimmten Unternehmen zu arbeiten. Haben Ihre Mitarbeiter das Gefühl, dass sie die Tools haben, die sie brauchen, um ihre Ziele zu erreichen? Ist ihre Arbeit sinnvoll? Ist Ihre Unternehmenskultur unterstützend und herausfordernd? Darum geht es bei der Employee Experience... und jetzt ist diese Erfahrung zunehmend digital.

Heutzutage haben Unternehmen die einzigartige Gelegenheit, die Mitarbeitererfahrung in einer digitalen Welt neu zu definieren – indem sie einen starken, transparenten, professionell fördernden und sinnvollen Arbeitsplatz schaffen, selbst wenn sich nicht alle Menschen im selben Raum befinden.

Tipps zur Verbesserung der digitalen Employee Experience

Da die typische Mitarbeitererfahrung digital wird, wie können Sie sicherstellen, dass Ihr Team über die Tools, Anreize und das Engagement für Arbeitszufriedenheit und berufliches Wachstum verfügt? Wir haben einige Tipps:

Einsatz von Automatisierung

Bei der Zeit, in denen Mitarbeiter befürchteten, dass die Automatisierung ihre Arbeitsplätze vernichten würde. Die Mitarbeiter von heute wünschen sich optimierte Arbeitsabläufe und automatisierte Prozesse, um ihre Produktivität zu steigern und weniger Zeit mit administrativen Aufgaben zu verbringen, die weder den Gewinn Ihres Unternehmens noch eine engagierte Belegschaft schaffen. Da das Mitarbeitererlebnis digitalisiert wird (oder zumindest teilweise), werden Ihre Mitarbeiter das Tool, das Mischen und Drucken von Papier reduziert, sich wiederholende Aufgaben automatisiert und einfach zu bedienen sind.

Erstellen Sie effiziente Richtlinien

Ein Gesetzentwurf im Deutschen Bundestag könnte Homeoffice zum Recht machen . Während eine solche Richtlinie für Mitarbeiter an den meisten Orten ein Wunschtraum sein mag, ist die Realität, dass eine beträchtliche Anzahl von Arbeitnehmern entweder Vollzeit von zu Hause aus arbeitet oder ein Hybridmodell aus Remote und Büro pflegt. Um auf dem heutigen Arbeitsmarkt wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen sich Arbeitgeber anpassen, indem sie Arbeitsplatzrichtlinien schaffen, die nicht nur Effizienz schaffen, sondern auch anerkennen, dass die Arbeit von zu Hause aus viele Geschäftsausgaben und Verbindlichkeiten von der Organisation auf die Mitarbeiter verlagert.

Das bedeutet, dass Ihre Personalabteilung alle WFH-Herausforderungen berücksichtigen muss – von der Dokumentensicherheit bis hin zu konsistentem Branding und Kommunikation. Andere Dinge, die Sie für Ihre Mitarbeiter beachten sollten? Erstattung für Laptops, Smartphones und Internet.

Kommunikation verbessern

Einfache Kommunikation mit Kunden und Kollegen gleichermaßen ist der Schlüssel zu einer positiven digitalen Mitarbeitererfahrung. Mit der zunehmenden Anzahl von Außendienstmitarbeitern steigt auch der Bedarf an Tools für die digitale Zusammenarbeit wie Instant Messaging, Cloud-basierte Zusammenarbeit bei Dokumenten und eSigning-Funktionen.

Nitro PDF Pro bietet eine Vielzahl von Tools, die Ihnen helfen, eine bessere digitale Mitarbeitererfahrung in 2021 aufzubauen, einschließlich Lösungen für papierlose Arbeitsabläufe und Remote-Zusammenarbeit. Darüber hinaus ist die Benutzeroberfläche von Nitro intuitiv zu bedienen, lässt sich problemlos in Microsoft 360 integrieren und stellt sicher, dass Ihre Mitarbeiter mehr Zeit für Innovationen und weniger Zeit für die Verwaltung aufwenden.

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